Lisä lasku lokakuulta jälkikäteen

Soitapa asiakaspalveluun ja kysy mikä on. Ei se täältä selviä.

Periaatteessa yrityksellä on 2 tai 3 vuotta aikaa laskuttaa, mutta totta kai se pitää perustua johonkin.

Olen jättänyt omasaunalahti kautta kyselyn. Onko muilla ollut vastaavaa?

Saunalahti ei tiedä mitään kyseisestä laskusta.
Laskunnumerolla ei löydy mitään.
Maksu Saunalahdentilille.
Lasku paperisena (kaikki sovittu sähköpostiin)
saapui samassa kirjeessä kuin asiakastiedote liittymät uudistuvat 1.4.2013
14.2.2013 merkattu pv.

Selvitin nyt itse mikä juttu tuo on.
Toukokuu 2011 lähtötilanne, Elisan kallis puhelinliittymä siirretty Saunalahdelle ja samalla avattu Vahti johon kuului mokkula, Omasaunalahti tunnuksena mokkulan numero. Laskut sähköpostiin. (Laajakaista edelleen Elisalla)
Vuodenvaihteessa siiretty laajakaista Saunalahdelle, uusi mokkula (mennyt lapselle lainaan), lasku erillään paperilla.
Vahti sanottu irti kun sopimus loppui->mokkulan sim pois käytöstä => puhelimen oma saunalahti mykistyi.
Pankkitunnuksilla ei päässyt oma saunalahtitietoihin, antoi kyllä uuden salasanan joka ei toiminut. Yhteydenotto Saunalahteen syksyllä, ihmettelivät vain ja eivät ymmärtäneet miksi ei toimi. Ainut ratkaisu oli, yhdistettiin laajakaista ja puhelin samaan laskuun. Saunalahti yhdisti niin että laajakaistaan yhdistettiin puhelin. -> vanhoja puhelinlaskuja ei voi enää selata. Puhelutietoja voi. Yhdistäminen lokakuussa. Nyt osaa lokakuun 2012 puhelinlaskuja velotaan.