AURINKOMATKOISTA

Eli ostin meno/paluu äkkilähdön AURINKOMATKOJEN sivuilta Bankokiin .

Lippu oli myynnissä n. 3 h ennen lähtöä. Joten soitin varmuudeksi AURINKOMATKOJEN palvelunumeroon. Että matkalle pääsy on varma.

Koneen lähtöaika oli alle 3 tuntia ennen kuin varausvahvistus tuli.

Olin kentällä ajoissa (siitä myös dokumentit) .Menin chek in pisteeseen jossa Finnairin virkailija ilmoitti että AURINKOMATKAT on myynyt lippuja yli kiintiönsä ko. lennolle.

Valitettavasti he eivät voineet muuta tehdä.Ja AURINKOMATKOJEN PUHELINPALVELU oli tuolloin jo suljettu.

Jouduin matkustamaan takaisin kotiin ja lisäksi varaamaan uuden lennnon Norweigenin kautta seuraavalle päivälle .

Aion viedä asian eteenpäin oikeusturvavakuutukset kunnossa.

Onko muilla vastaavia kokemuksia AURINKOMATKOISTA jos niin miten asia hoitunut.

Relkamoidessani asiasta AURINKOMATKOJA heidän toimintansa on ollut lähinnä syyllistävää miksi ostaa lippu juuri lähtöpäivänä vastaus oli mm, välttämättä tiedot ei ehdi siirtyä Finnairille. Vaikka minun sp heni tuli varausvahvistus.

Olen myös nauhoittanut puhelun AURINKOMATKOJEN puh. myynnissä että kaikki oli ok.

Joten kysymys on miksi AURINKOMATKAT myyvät äkkilähtöjä jos heillä on tiedossa että tiedon kulussa AURINKOMATKOJEN sekä FINNAIRIN välillä on ongelmia .

Käräjätkö edessä

Tässä eräs AURINKOMATKOJEN kannan otto.

5.Näin viime tipassa tehdyt varaukset eivät valitettavasti välttämättä ehdi siirtyä järjestelmästä toiseen, jolloin se ei näy Finnairilla./ Sille en voi mitään . Muut matkanjärjestäjät eivät edes myy lippua jos matkan alkuun on noin vähän aikaa. Sen vuoksi se varmistettiin puhelimitse Teiltä ja kaikki oli ok. Jos näin on että ei näy on se harhaan johtavaa markkinointia etenkin jos Teillä on ko. asia tiedossa