Kokemuksia Edux/Kaskipuu/Skaala

itselle tuli sekä kaskipuu että domus ulko-ovia ja enpä kaskipuun ovista löytänyt moitteita toisin kuin domuksen parvekeovista

Me laitoimme Kaskipuun ovet ja ne on hyvin laadukkaita & näyttäviä ovia, mutta heillä olisi kyllä parantamisen varaa palvelussa, jos toimittavat vääränlaista tavaraa. Ensinnäkin tilatessa oli puhetta, että soitetaan ennenkuin ovet toimitetaan tontille, että voin olla itse paikalla & ovet laitetaan kerralla oikeaan paikkaan. Menimme eräänä päivänä tontille ja siellä oli kuormalavallinen ovia jätetty ulko-oven eteen. Olivat kuitenkin hyvässä muovipaketissa. Työlästä vain siirtää 200 kg (4 ulko-ovea) ovipakettia kolhimatta ovia.
Meille tuli autotallin palo-ovi EI15 väärän kätisenä & ilman potkupeltiä, vaikka meiltä oli tilaus lähtenyt oikein. Asentaja kerkesi asentamaan oven paikoilleen, kun toimituslistassa oli samalla lailla, kuin mitä oli ovia toimitettu. Huomasin virheen asennuksen jälkeen ja olin Kaskipuuhun yhteydessä ja pyysin heitä asentamaan oven, kun uusi toimitetaan, mutta he ilmoittivat vain, että toimittavat vain uuden oven tontille, koska ei ollut otettu asennuspalvelua heiltä.
Crawfordilla tuli virhe tehtaalla nosto-ovilamelleja tehdessä ja ne oli unohtunut maalata lamellit RAL sävyyn ja tulivat valkoisina. Olin yhteydessä Oulun myyjään ja hän selvitteli asian maahantuojan kanssa. Maahantuoja ilmoitti heti, että he asentavat oven paikoilleen, koska heidän moka. Kerkesimme itse asentamaan kiskot seinään & kattoon, joten lamellien & sähkökoneiston asennus jäi maahantuojan piikkiin. En ottanut nosto-oveakaan asennettuna, mutta minusta maahantuoja hoiti homman mallikkaasti rakentajan kannalta. Raksahommissa on muutenkin NIIN paljon vastoinkäymisiä ja jos ne on vielä itsestä riippumattomista hommista, niin silloin olisi hyvä jos toimittaja hoitaisi homman mallikkaasti loppuun asti. Crawfordin toiminnasta ei jäänyt pahaa mieltä rakentajalle, vaikka aiheuttikin ongelmia.
Autotallin sivuoven asennuksessa ei olisi ollut kysmys kuin 30 min hommasta ja olisivat saaneet heti vanhan oven mukaansa. En kehtaa nyt alkaa juoksuttaan oven asentajaa yhden oven takia raksalla ja vielä omalla kustannuksella, vaan odottelen tasoitetöiden valmistumista ja sitten asennutan pääoven & tämän sivuoven paikoilleen.
Kauppasummaltaan nosto-ovi oli 1/3 osa Kaskipuun toimituksen hinnasta, joten luulisi sen verran jäävän ovi-firmallekkin, että voisi hoitaa toimituksen mallikkaasti loppuun asti. Ei kai tälläisiä virheitä sentään päivittäin satu, vaan harvinaisia poikkeuksia.
Kuten sanoin, niin ovet ovat todella hyvän näköisiä & laadukkaita, mutta kuinka pitkälle tuolla myydään, jos reklamaatio palvelu on tälläistä?

Lieneekö syynä ylikuumeneminen noillakin markkinoilla mutta Skaalalta olen saanut jo kahteen otteeseen väärää tavaraa. Ovet toimitettiin reilusti myöhässä ja sitten toimitussisällössä oli sen tason puutteita että ihmettelen jos ei tehtaalla niitä oltu hoksattu jo lähetysvaiheessa. Reklamaatioiden käsittely on kyllä asiallista mutta korjaukset kestävät luvattoman kauan. Eli suosittelen ainakin hankkimaan tavarat ajoissa ettei tarvitse ihmetellä muuttopäivänä puuttuvaa tai viallista ulko-ovea. Ulko-oven otin itse kaskipuulta.

kaskipuun ulko-ovet ovat kieroja , myös karmit! jää rako vaikka ovi menee kiinni.
Uusi tiiviste vm2015 täysin susi, ei yllä kunnolla ovilehteen..
Ei voi suositella.

Me vaihdettiin kodista vanhat/huonolaatuiset ovet pois kun olivat ihan rikki ja kolhuilla (en tiedä merkkiä). Löysin netin kautta vertailemalla tutkiskelemalla Ovitehdas Vihannon. Päätin sieltä tilata kun kyselin heidän ovista ja luin hyviä kokemuksia. Hienojen ovien lisäksi sain parasta asiakaspalvelua pitkästä aikaa, ja asiantuntevaa. Käsittelevät ovien pinnat tarpeellisella tavalla ja muutenkin toteuttavat just oikeanlaiset ovet riippuen minne tilaan tulevat

"Ovitehdas Vihannon valmistamat ulko-ovet sisältävät ainutlaatuisen teräspalkkijäykistyksen"
... lisää tietoa esim heidän ovien lämpöeristyksestä löytyy nettisivuilta: http://www.ovivihanto.fi/ulko-ovet/

Minulla on kokemus vain Edux-ovista. Otun sieltä kolme uutta ulko-ovea. Ja meillä kävi paikan päällä myyjä mittaamassa ovien leveydet kun saneerauskohde. No ovet saapuivat erikoismittaisina ja kaikki ovet olivat vääränkokoiset. Että niin hyvä ammattitaito edux:in jälleenmyyjillä. Paskan maku jäi suuhun jos ammattitaito on tuota luokkaa niin en voi suositella. Kalliit ovet, palvelu paskaa ja kaiken lisäksi kaikki kolme ovea vääränkokoiset ei ollut kaukana etten perunut koko kauppoja.

Vanha viestiketju, mutta kommentoin kuitekin, että muutkin osaavat varoa. Suosittelen kovasti pysymään kaukana Kaskipuusta. Vaativat rahat etukäteen, tilausvahvistusta ei tule ja ulko-ovi saapui kolhittuna. Vastauksena reklamaatiooni sain vain pelkän maalipurkin postitse ilman minkäänlaista selitystä tai saattosanaa. Jos tämä on mielestänne hyvä tapa ostaa 2 000 euron ulko-ovi, niin siitä vaan tekemään tilauksen Kaskipuulle...

Telttakerholaisia nuo Kasken tyypit. Ei jatkoon.

Ihan sutta myivät

Aivan paskaa laatua. Luulisi että on jotain melustandardeja nykyään ettei tämmöistä sontaa saisi myydä. Nyt, kun talossa on Kaskipuun ikkunat niin aivan kuin olisi ikkuna koko ajan korvan vieressä auki, kun ulkoa kuului kaikki meteli.

Toimittivat myös väärää tavaraa ja oikeita sai odottaa. Asiakaspalvelu on paskaa ja vähättelevää.

Meillä on Edux ovet ja ovat halppiksen näköiset. Listat on ruuvattu lapsen tasoisesti ja ulkonäkö on törkeä.

Kaskipuun ikkunoissa on kaikkein heikoimmat saranat, painikkeet, venttiilit ja sälekaihtimet.
Jos tarvitsette ikkunoihinne ilmanvaihtoventtiilejä, niin älkää ottako Kaskipuun Oneway ilmanvaihtoventiileitä, ne ovat markkinoiden huonoimmat.
Rakenne on heppoista muovia, kun muilla toimittajilla venttiilit ovat alumiiniä.
Ikkunan ulkopuolisen karmialumiinirakenteen johdosta, Kaskipuun Oneway venttiilin kautta tulee heikosti korvausilmaa.

Itse ottaisin omat ikkunat muulta toimittajalta kuin Kaskipuulta.