palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Moi,+kuulostaa+kyllä+tosi+erikoiselta.+Suosittelen+sua+olemaan+yhteydessä+vielä+asiakaspalveluun,+että+asia+voidaan+selvittää.+:)+Meihin+saa+yhteyden+esim.+somessa+FB-+yksityisviestillä+tai+Twitterin+yksityisviestillä.+Toki+myös+numerossa+010190240+palvellaan,+sekä+OmaElisan+chatissa.+Janika/Sometiimi
  2. Osa+asiakkaistamme+on+saanut+29.11.+aiheettoman+tekstiviestin+reissunettipaketista.+Viestiin+ei+tarvitse+vastata.+Pahoittelemme+häiriötä!Janika/sometiimi
  3. Moikka!Sovituista+asioista+toki+pidetään+kiinni,+pahoitteluni+jos+tässä+on+meidän+puolelta+tullut+sekaannus.+:(+Laittaisitko+meille+yksityisviestiä+esim+Facebookin+kautta+http://m.me/elisasuomi+,+niin+päästään+selvittämään+tilannetta?+Meille+voi+toki+myös+soittaa+tai+asioida+vaikkapa+chatissa.+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  4. Heippa!Pahoittelut+puolestani,+jos+yhteydet+ei+pelaa+odotetusti.+Ymmärrän+täysin,+että+hidastelevaan+yhteyteen+ei+voi+olla+tyytyväinen.++Haluamme+ilman+muuta+selvittää+tilanteen!+:)+Selvittely+onnistuu+yksityisviestien+puolella+esim+Facebookissa+http://m.me/elisasuomi+.+Meille+voi+toki+myös+soitella+koska+tahansa.+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  5. Moikka+emma21v!Autamme+sinua+mielellämme+asentamisessa+esimerkiksi+Facebookissa+yksityisviestein+http://m.me/elisasuomi+.+Paikalle+on+toki+mahdollista+tilata+myös+asentaja.+Voimme+jutella+tästäkin+tarkemmin+yksityisviestien+puolella.+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  6. Hei+nimim.+Heittola!Kiitos+palautteesta.+Ikävä+kuulla+että+koet+ettei+asiakaspalvelua+kiinnosta+nämä+asiat.+Haluamme+antaa+parhaan+mahdollisen+avun+mieleen+tuleviin+kysymyksiin+sekä+vikatilanteisiin+ja+siksi+olemme+viestiketjuun+laittaneet+yhteystietomme+:)+Tarkemmilla+tiedoilla+päästään+aina+tarkistamaan+sopimukset+sekä+mm.+edistämään+viankorjausta+sellaisissa+tilanteissa,+missä+perinteiset+kotikonstit+eivät+tuo+asiaan+ratkaisua.Meillä+on+nykyään+tosi+monta+eri+yhteydenottokanavaa,+joiden+kautta+voi+ilmoittaa+mm.+ongelmista+palvelun+kanssa+tai+tarkistaa+vaikkapa+laskutusasiaa+/+sopimukseen+liittyviä+kysymyksiä.+Tämän+sivun+kautta+löytyvät+yhteystietomme+http://elisa.to/2bez0w6+ja+Niinan+aikaisemmin+laittamassa+viestissä+on+ohje+siitä,+kuinka+meihin+saa+yhteyden+Palsta+-foorumin+kautta.+:)"Meille+voi+laittaa+yksityisviestiä+esimerkiksi+Palstalla+http://elisa.fi/palstatiimi+tai+Facebookissa+http://m.me/elisasuomi+."Moona+/+Elisan+Sometiimi
  7. Todella+ikävää+kuulla+että+kanavien+kanssa+on+ongelmaa.+Oletko+vielä+ehtinyt+testaamaan+uutta+kanavahakua+tai+tehdasasetusten+palautusta+laitteille?+Jos+näistä+ei+ole+apua,+suosittelen+olemaan+yhteydessä+tekniseen+tukeemme+Palsta+-foorumin+kautta+yksityisviestillä:+http://elisa.fi/palstatiimi+.+Sivulle+tulee+luoda+käyttäjätunnus+yksityisviestin+lähettämiseksi.Moona+/+Elisan+Sometiimi
  8. Hei!Tämän+asiakastukisivumme+kautta:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+on+mahdollista+varata+asiakaspalvelusta+soittoaika+tai+esimerkiksi+lähettää+viesti+kohdasta+Sähköinen+yhteydenottolomake+(löytyy+sivun+keskiosasta).+Jenica+/+Elisan+Sometiimi
  9. Moikka!Kuulostaapa+merkilliseltä.+Laitatko+meille+yksityisviestin+Facebookin+kautta+http://m.me/elisasuomi+,+niin+selvitellään+mistä+on+kyse?+Täältä+löytyy+myös+muiden+yhteydenottokanaviemme+tiedot:++https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+Niina+/+Elisan+sometiimi
  10. Moikka+JarmoK_123!Pahoitteluni+lankaliittymän+vikatilanteesta.+Toimiihan+liittymä+jälleen+normaalisti?+Hyvitysasioista+voidaan+sopia+yhdessä+esim+Facebookin+puolella+yksityisviestein.+Laittaisitko+sitä+kautta+meille+viestiä:+http://m.me/elisasuomi+?+Voit+olla+meihin+yhteydessä+myös+vaikkapa+puhelimitse+tai+chatin+kautta.+Täältä+löydät+kaikki+yhteystietomme:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+.Kyllä+tähän+löytyy+ratkaisu+ihan+varmasti!+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  11. Ikävä+kuulla,+että+asiointi+myymälässä+ei+sujunut+kuten+toivoit.+Pahoitteluni+tapahtuneesta,+välitän+tämän+palautteen+myymäläämme,+jotta+jatkossa+tällaisilta+vältytään.+++-Ilona+/+Elisan+sometiimi
  12. Hei!Numeronsiirtoprosessissa+operaattorilta+toiselle+menee+aikaa+aina+useampi+päivä,+keskimääräinen+siirtoaika+on+noin+viikko.+Tänä+aikana+olemme+yhteydessä+nykyiseen+operaattoriin+mm+vanhan+sopimuksen+irtisanomisen+ja+siirtopäivän+sopimisen+osalta,+ja+tottakai+pyrimme+saamaan+siirron+aina+niin+nopeasti+kuin+mahdollista.+Valitettavasti+toisinaan+aika+voi+olla+pidempi+kuin+haluaisimme.+:(Jos+haluat,+että+katsotaan+vielä+sopimuksesi+tilannetta+tarkemmin,+voit+laittaa+meille+yksityisviestiä+esim+Facebookin+kautta+http://m.me/elisasuomiNiina+/+Elisan+sometiimi
  13. Hei+Moranor!Olen+todella+pahoillani,+että+tuotteen+toimitus+on+viivästynyt.+Ymmärrän,+että+asia+harmittaa.+:(+Laittaisitko+meille+yksityisviestiä+Palstan+http://elisa.fi/palstatiimi+tai+Facebookin+http://m.me/elisasuomi+kautta,+niin+selvitellään+tilauksen+tilannetta+yhdessä+tarkemmin?Niina+/+Elisan+sometiimi
  14. Hei!Pahoittelut,+mikäli+meidän+palveluiden+kanssa+on+hankaluuksia.+Näin+ei+tietenkään+saa+asia+olla!+Ensi+apuna+toki+kannattaa+aina+resetoida+laitteet,+sillä+se+usein+auttaa+ongelmaan.+Jos+kuitenkaan+ei,+selvitetään+tilanne+ja+hoidetaan+se+yhdessä+kuntoon.+:)Meille+voi+laittaa+yksityisviestiä+esimerkiksi+Palstalla+http://elisa.fi/palstatiimi++tai+Facebookissa+http://m.me/elisasuomi+.+Täältä+löytyy+muiden+yhteydenottokanavien+tiedot:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/Niina+/+Elisan+sometiimi
  15. Moikka!Onpa+ikävä+kuulla,+että+netin+kanssa+on+ollut+noin+paljon+ongelmia.Ota+meihin+yhteyttä+esimerkiksi+Palstan+tai+chatin+kautta,+niin+laitetaan+yhteys+kuntoon+:)https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/Ilona+/+Elisan+sometiimi
  16. Hei+semerpower+ja+Ålhyl!Todella+harmillista+kuulla+mieliharmistanne+asiakaspalvelun+aukioloaikaihoin+sekä+viankorjauksen+asiaan.+Autamme+vika-asian+selvityksessä+todella+mielellämme+ja+tarkemmat+asiakastiedot+meille+voikin+laittaa+esimerkiksi+Elisan+Facebook+-sivun+kautta+yksityisviestinä:+http://m.me/elisasuomi+tai+Palsta+-foorumimme+yksityisviestin+kautta:+http://elisa.fi/palstatiimi+.+Kummallekkin+sivulle+tulee+olla+rekisteröity+käyttäjä+viestin+lähettämiseksi.Asiakaspalvelumme+puhelinnumero+on+avoinna+arkisin+8-19+ja+tekninen+tuki+avoin+samassa+numerossa+24/7.+Asioida+voi+hyvin+monella+eri+tapaa,+mikä+vain+itselle+sopii+kaikista+parhaiten+:)+Lisätietoja+yhteydenottotavoista+sekä+yhteystietomme+osoitteessa:+http://elisa.to/2bez0w6+.Moona+/+Elisan+Sometiimi
  17. Hei!Elisa+parantaa+verkkoaan+jatkuvasti+kattavammaksi+sekä+kiinteiden+yhteyksien+että+mobiiliyhteyksien+puolella+:)+Useasta+Siikajärven+tukiasemasta+löytyy+4G+-yhteyttä++joka+on+todella+suositeltava+vaihtoehto+liittymäksi,+varsinkin+jos+nopea+netti+puhelimella+tai+tabletilla+on+tärkeää.Alueensa+mobiiliverkon+kuuluvuuden+pääsee+tarkistamaan+todella+näppärästi+osoitteen+perusteella+tämän+sivun+avulla:+https://elisa.fi/kuuluvuus/+.Kiinteiden+laajakaistaverkkojen+päivitykset+pääsee+tarkistamaan+täältä:+https://elisa.fi/nopeanetti/+.Moona+/+Elisan+Sometiimi
  18. Heippa!+Asiakaspalvelu-chattiamme+ei+ole+pyörittämässä+mitään+toista,+ruotsalaista+firmaa+vaan+ihan+täällä+Elisan+asiakaspalvelussa+hoidamme+myöskin+asiakaspalvelu-chatin+pyörittämisen.+:)Noora+/+Sometiimi
  19. Anteeksi+epäselvyys,+latausliittymän+voi+siis+siirtää+kuukausilaskutteiseksi+toiselle+operaattorille.Noora+/+Elisan+palstatiimi
  20. Hei+vaihto-+!+Kyllä,+latausliittymän+numero+on+mahdollista+siirtää+ihan+kuukausilaskutteiseksi.+:)Noora+/+Elisan+palstatiimi
    21. 2 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt