palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Jos+kanaville+haluaa+määritellä+omia+kanavapaikkoja,+niin+tällöin+ne+pitää+vaihtaa+käsin.+Viihteessäkin+kuitenkin+hiljattain+tehty+muutos+niin,+että+HD-kanavat+ja+SD-kanavat+ovat+vaihtaneet+paikkaa,+eli+mikäli+olisit+halunnut+nimenomaan+nuo+HD-kanavat+etummaisiksi,+niin+tähän+on+tullut+hiljattain+jo+muutos.+:)+/+Elisan+Palstatiimi
  2. Hei!Mikäli+kyseessä+on+Elisa+Viihde+-palvelu,+niin+tarvittavat+koodit+löytyvät+kätevästi+OmaElisasta+osoitteesta+https://verkkoasiointi.elisa.fi/./+Elisan+Palstatiimi
  3. Hei!+Pystyisitkö+laittaa+meille+vaikka+ihan+yksityisviestillä+tarkempia+tietoja+vaikkapa+Facebookin+kautta+niin+päästään+tutkimaan+asiaa+tarkemmin.+:)http://m.me/elisasuomi+Venla+/+Sometiimi
  4. Moikka!+Mikäli+SIM+kortin+tila+on+täyttynyt,+voi+puhelimesta+asetuksien+kautta+valita+tallennustavaksi+puhelimen+muistin,+jolloin+yhteystiedot+tallentuvat+puhelimeen+SIM+kortin+sijaan.+Myös+kopioiminen+SIM+kortilta+puhelimen+muistiin+useimmissa+puhelinmalleissa+onnistunee+asetuksien+kautta.+Ohjeita+tähän+suoraan+en+tätä+kautta+osaa+antaa,+koska+tämä+vaihtelee+ihan+puhelinmallista+riippuen.+Mikäli+asia+tuottaa+päänvaivaa,+voit+käväistä+vaikkapa+meidän+myymälästä+ja+nykäistä+hihasta+Omagurua,+he+varmasti+osaavat+auttaa+asiassa+ja+tehdä+tuon+puolestasi.+:)Venla+/+Sometiimi
  5. Moikka!+Mikäli+SIM+kortin+tila+on+täyttynyt,+voi+puhelimesta+asetuksien+kautta+valita+tallennustavaksi+puhelimen+muistin,+jolloin+yhteystiedot+tallentuvat+puhelimeen+SIM+kortin+sijaan.+Myös+kopioiminen+SIM+kortilta+puhelimen+muistiin+useimmissa+puhelinmalleissa+onnistunee+asetuksien+kautta.+Ohjeita+tähän+suoraan+en+tätä+kautta+osaa+antaa,+koska+tämä+vaihtelee+ihan+puhelinmallista+riippuen.++Mikäli+asia+tuottaa+päänvaivaa,+voit+käväistä+vaikkapa+meidän+myymälästä+ja+nykäistä+hihasta+Omagurua,+he+varmasti+osaavat+auttaa+asiassa+ja+tehdä+tuon+puolestasi.+:)Venla+/+Sometiimi
  6. Ei+ole+Elisan+kampanjoita+tämmöiset+kilpailut,+vaikka+hyvältä+kuulostaakin+:(Ikinä+ei+kysytä+luottokortin+tai+pankin+tunnuslukuja+tms.+-Johanna/sometiimi
  7. Voit+tarkastaa+liittymän+statuksen+myös+lähettämällä+maksuttoman+tekstiviestin+TILI+numeroon+18258Jesse+J+/Elisan+sometiimi
  8. Moikka!Osoitteessa+https://lataa.elisa.fi/+pääset+tarkistamaan+liittymän+tilasi,+syöttämällä+kenttään+puhelinnumerosi.Vinkkejä+prepaidin+käyttöön+löydät+Elisan+asiakastukisivuilta+osoitteesta+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/prepaid/Jesse+/+Elisan+Sometiimi
  9. Kyllä,+vanhat+Norppa++-liittymät+päivitetään+1.8.2018+alkaen+Tarkka+2G-liittymiksi+:)+Muutos+ei+edellytä+toimenpiteitä,+liittymän+käyttöä+voi+jatkaa+kuten+ennenkin.+Ilari+/+Palstatiimi
  10. Moikka+Peku!Ikävä+kuulla+että+digiboksin+kanssa+on+ollut+ongelmia+:(Suosittelen+ensiapuna+palauttamaan+digiboksille+tehdasasetukset.+Se+onnistuu+painamalla+digiboksin+virtapainiketta+viisi+kertaa+peräkkäin.+Mallista+N7800+virtapainike+löytyy+vasemmasta+reunassa+nimellä+"Reset"+ja+mallissa+N7700+digiboksin+edestä.+Tehdasasetusten+palautus+ei+vaikuta+tallenteisiin.Jesse+/+Palstatiimi
  11. Moikka!Viestien+lähettämisen+voit+kieltää+lähettämällä+tekstiviestin+STOP+numeroon+18258.+Huom!+Liittymää+koskevat+tiedotteet,+asiakaskyselyt+ja+lataus/lisäpalveluetuviestit+eivät+kuulu+kieltopalvelun+piiriin.Jesse+/+Palstatiimi
  12. Hei+Mintzi!On+tosi+ikävää+kuulla,+että+meidän+kanssa+asioinnista+on+jäänyt+huono+fiilis.+Jos+kaipaat+jossakin+asiassa+asiakaspalvelun+apua,+voit+olla+meihin+yhteydessä+esim+Facebookin+tai+Twitterin+kautta+yksityisviestillä,+sekä+myös+chatin+kautta.+Täältä+löydät+kaikkien+yhteydenottokanaviemme+yhteystiedot:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+.+Toivottavasti+olet+meihin+yhteydessä,+niin+voimme+selvittää+tilannetta.Niina+/+Elisan+sometiimi
  13. Moikka!Todella+ikävää,+että+nettiyhteys+alkoi+toimia+heikosti.+Se+ei+ole+lainkaan+normaalia,+että+yhteys+heikkenee+merkittävästi+yllättäen.+Haluaisimme+siis+ehdottomasti+tutkia+ja+korjata+asian.+Meille+voit+laittaa+tarkempia+osoite+-+ja+asiakastietojasi+Facebookin+kautta+yksityisviestillä,+niin+päästään+asiaan+käsiksi.+Vaihtoehtoisesti+voit+olla+meihin+yhteydessä+myös+esim+puhelimitse:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+.Niina+/+Elisan+sometiimi
  14. Hei!Ikävä+kuulla,+että+laskutuksen+kanssa+on+epäselvyyttä.+:(+Tällaiset+asiat+hoidetaan+ilman+muuta+kuntoon.+Meihin+voi+olla+yhteydessä+esimerkiksi+Facebookin+kautta+yksityisviestillä.+Muiden+yhteydenottokanaviemme+yhteystiedot+löytyy+täältä:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+.Niina+/+Elisan+sometiimi
  15. Ikävä+kyllä+tällä+hetkellä+Saunalahden+latausliittymän+muuttaminen+suoraan+Saunalahden+kuukausimaksulliseksi+laskutusliittymäksi+ei+ole+mahdollista.Karoliina+/+Elisan+sometiimi
  16. Moikka!Ikävä+kuulla,+että+sähköpostin+kanssa+on+hankaluuksia.+Asiaa+olisi+hyvä+tarkastella+nyt+meidän+toimesta+tarkemmin.+Laittaisitko+meille+viestiä+esimerkiksi+Facebookin+kautta+http://m.me/elisasuomi+?+Voit+olla+meihin+yhteydessä+myös+muutakin+kautta+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+:)Niina+/+Elisan+sometiimi
  17. Ota+ilman+muuta+yhteys+asiakaspalvelun+vikapuolelle,+niin+saadaan+tutkittua+asiaa:https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/#hairioilmoitus-ota-yhteyttaJaakko+/+Sometiimi
  18. Moi!Saunalahti+Prepaid-liittymän+simiä+ei+tosiaan+voi+vaihtaa.+Kuten+ei+prepaid-liittymiä+ei+muutenkaan+voi+siirtää+kortilta+toiselle,+tai+operaattorilta+toiselle.+Johtuu+pitkälti+turvallisuussyistä,+sillä+prepaid-liittymää+ei+voi+millään+tapaa+todistaa+omistavansa,+koska+sitä+ei+rekisteröidä+nimelle.Isomman+simin+voi+toki+leikata+pienempään+kokoon+korttileikkurilla.+:)Jaakko+/+Sometiimi
  19. Moikka!Meiltä+ostetun+puhelimen+voi+toimittaa+huoltoon+Elisan+myymälän+kautta,+mutta+laitteen+voi+ilman+muuta+lähettää+myös+itsekin+suoraan+laitevalmistajan+valtuuttamaan+huoltoliikkeeseen.+:)+Ohjeita+tähän+saat+asiakaspalvelumme+kautta.Niina+/+Elisan+sometiimi
  20. Hei+3GPula-aho+!Onpa+ikävää+että+uuden+liittymän+kanssa+on+ollut+ongelmaa+:(+Ei+kuullosta+normaalilta,+että+liittymä+toimii+joka+paikassa+samoilla+nopeuksilla.+Sopimuksen+sekä+puhelimen+asetukset+olisi+hyvä+tarkistaa+kuntoon+meidän+teknisen+tuen+kanssa.+Lisätietoa+verkon+lyhenteistä+ja+nopeuksista:+http://elisa.to/2q6gFX3+.Teknisen+tukemme+puhelinnumero+on+01019+0240+ja+se+on+avoinna+24/7.+Tukeen+voi+myös+jättää+soittopyynnön+Yhteystiedot+-sivumme+kautta+löytyvän+"Varaa+soittoaika+asiakaspalveluun"+-linkin+kautta:+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+.+Elisan+Sometiimi+vastaa+teknisiin+kysymyksiin+myös+Somen+kautta+Facebookissa,+Twitterissa+ja+Palsta+-foorumilla.+Luomalla+tunnuksen+Palstalle,+voit+laittaa+meille+viestin+kautta+tiedot+yksityisviestillä:+http://elisa.fi/palstatiimi+.+:)Moona+/+Elisan+Sometiimihttp://palsta.elisa.fi
    21. 1 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt