Olkaa tarkkana Esprit-verkkokaupan kanssa

Boikottiin

Ostan usein vaatteita Espritin verkkokaupasta (Esprit.fi) ja nyt ole ihan totaalisen kypsynyt heidän tapaansa käsitellä palautuksia. Rahoja saa odottaa viikkokaupalla ja rahat saa takaisin usein vasta kun pyytää ja anoo. Kahdesti olen joutunut tekemään postissa selvityspyynnön. Kummallinen toimintatapa heillä ja erittäin huonoa asiakaspalvelua. Mitähän luulevat tällaisella toimintatavalla voittavansa? Luulevatko, että ihmiset unohtavat palautuksensa, eikä heidän silloin tarvitse palauttaa rahoja lainkaan...

Onko kenelläkään muulla samanlaisia kokemuksia?

6

7006

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • exEsprit

      Mulla ei tällaista ongelmaa ole ollut Espritin kanssa koska käytän aina luottokorttia maksussa. Mutta se mitä kritisoin Espritistä on se että ainakin postitse tilatessa niiden tuotekoot on ihan mitä sattuu. Esim. 32-kokoiset housut oli lähinnä kokoa 36 jne. Myöskään kankaiden laatu ei ole ihan parasta, yleensä vaate alkaa nyppyyntymään jo eka kerroista lähtien. Kuitenkin hinta-taso on Espritillä suht. korkea. En sitten tiedä ovatko Espritilläkin alkaneet muuntaa kokoluokkia niin että XS on nykyään todellisuudessa S vaikka kokolapussa lukee se XS jne. En aio enää ostaa Espritiltä kuin satunnaisesti ja vain liikkeistä.

    • .......

      Rahojen - siis palautusten - kanssa ei ole ollut ongelmia. Olen aina maksanut luottokortilla ja rahat on aina hyvitetty kun olen (harvoin) tuotteita palauttanut. Vaatteiden kokojen oikeellisuudesta en osaa sanoa tuon taivaallista.

    • Exasiakas

      Minulla on ollut ongelmia Espritin kanssa. Tuotteen heikko laatu on myönnetty ja palautus luvattu, mutta rahoja ei tullut koskaan.

    • Anonyymi

      Lasku täytyy maksaa melkein heti kun tavaran saa.

    • Anonyymi

      Minulla oli heidän sivustonsa kanssa ongelmia. Ja kun soitin, sieltä vastasi mieshenkilö epäselvällä englannilla. Hän myös antoi väärän sähköpostiosoitteen. Se ei ole info@... vaan service@esprit.fi.

      Saa nyt nähdä, minkä laatuista ja kokoista sieltä tulee. Eka tilauksen tilasin laskulla, tokaa ei samana päivänä antanut tilata laskulla. Nordean kautta maksu ei sujunut, Paypalin kautta sujui.

      Vahvistussähköpostia ei ole kuulunut.

      Tilasin useampia kokoja ja palautan kaikki, mitkä ei sovi. Jos yhdenkin löytäisi, olisi hyvä.

      Inhottaa myös, että lisäävät puuvillaan keinokuitua. Silloin vaatteesta tulee hiostava. Suosin itse luonnonkuituja.

    • Anonyymi

      Ikävä kyllä on, pyytävät uudelleen tuotetiedot palautetuista

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Tänään pyörit ajatuksissa enemmän, kun erehdyin lukemaan palstaa

      En saisi, silti toivon että sinä vielä palaat ja otetaan oikeasti selvää, hioituuko särmät ja sulaudummeko yhteen. Vuod
      Ikävä
      22
      4504
    2. Huomenta ihana

      Kauniskasvoinen ihanuus 😘 saan sut vielä
      Ikävä
      20
      3635
    3. Seiska: Anne Kukkohovi myy pikkuhousujaan ja antaa penisarvioita

      Melko hupaisaa: https://www.seiska.fi/vain-seiskassa/ex-huippumalli-anne-kukkohovin-amerikan-valloitus-vastatuulessa-myy
      Maailman menoa
      405
      2397
    4. Hei rakas...

      Miten on työpäivä sujunut? Rakastan sinua 💗
      Ikävä
      27
      2101
    5. Edelleen sitä on vaikea uskoa

      Että olisit oikeasti rakastunut muhun
      Ikävä
      34
      1994
    6. Nainen, sellaista tässä ajattelin

      Minulla on olo, että täällä on edelleen joku, jolla on jotain käsiteltävää. Hän ei ole päässyt lähtemään vielä vaan jost
      Ikävä
      239
      1959
    7. Toiveikas vai toivoton

      torstai? Ajatuksia?
      Ikävä
      35
      1784
    8. Vitsi mihin menit. Heti takasin.

      Mä näin sut tuu takasin! Oli kiire, niin en ehtiny sin perään!
      Ikävä
      15
      1668
    9. En ole koskaan kokenut

      Ennen mitään tällaista rakastumista. Tiedän että kaipaan sinua varmaan loppu elämän. Toivottavasti ei tarvitsisi vain ka
      Ikävä
      19
      1487
    10. Mukavaa päivää

      Mun rakkauden kohteelle ❤️ toivottavasti olet onnellinen
      Ikävä
      12
      1351
    Aihe