Kauneuskeskus Fenix, Espoo - Huonoja kokemuksia

Ikävää..Itse olisin kääntynyt kannoillani ja jättänyt väliin..Esimiehelle vain valituskirjelmää,jos sellainen löytyy..

Itsekin olen saanut Matinkylän Fenixistä aivan kamalaa palvelua! Vaalea vanhempi nainen, lieneekö paikan omistaja käyttäytyi tylysti ja välinpitämättömästi minua kohtaan, kun kävin liikkeessä. Meinasin ostaa tyttärelleni lahjakortin, mutta jäi kyllä ostamatta. Luulisi että uusiin asiakkaisiin panostettaisiin tuollaisissa paikoissa vähän enemmän!

Myöhemmin kuulin myös työkaveriltani samantyylisiä kokemuksia kyseisestä paikasta. Hän oli käynyt ripsien pidennyksissä ja sekä palvelu että lopputulos oli suuria pettymyksiä.

En voi suositella kenellekään!

En suosittele!

Kävin kyseisessä kauneushoitolassa kampaajalla ottamassa raidat ja en myöskään voi suositella sillä lopputuloksesta tuskin huomaa minun käyneen kampaajalla. Ja varta vasten sanoin haluavani selkeän muutoksen. Kampaaja oli kyllä muuten mukava mutta lopputulos ei ollut tyydyttävä.

En suosittele! Tälläisen manikyyrin sain Minnalta (hänen mielestä se oli ihan täydellinen). Kuva on otettu heti manikyyrin jälkeen.
http://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/8/15/1030b237126904103b57f589ce527092-full.jpg

En voi suositella myöskään. Olin varannut täydellisen kasvohoidon johon ajanvarauskalenterin mukaan on varattu aikaa 1h 15min. Minulle tehtiin muu hoito ja hoidon aikana vallitsi kiireen ilmapiiri, hoidon tekijä ei ollut kiinnostunut keskustelemaan kanssani oma-alotteisesti eikä kuvannut hoidon eri vaiheita riittävästi niitä tehdessään. Hoito oli pikaisesti tehty ja olin ulkona Fenixistä 30min hoidon alkamisen jälkeen. Olen käynyt neljässä muussa kauneushoitolassa tätä ennen ja olen aina saanut asianmukaista palvelua.

Komppaan edellisiä, ei mitään hyvää sanottavaa Fenixistä. Olen saanut paikasta kahtena eri kertana erittäin tympeän oloista palvelua. Samoin eräs ystäväni. Tästä on jo jonkun aikaa, mutta Matinkylässä vaaleahiuksinen vanhempi nainen, (oletan myös että omistaja?) palveli minua tympeän oloisesti, ei-oma-aloitteisesti, ja minulle ei tullut yhtään tervetullut olo koko hoitolaan. Jätin lahjakortin ostamatta. Kauniaisissa olen aikaisemmin saanut huonon palvelun lisäksi yhden huonoimmista kasvohoidoistani. Ei enää tänne.

Minulla on myös huono kokemus tästä hoitolasta. Jalkahoito varpaiden geelilakkauksella maksoi 110 eur ja siltikään lopputulos ei ollut hyvä. Muun muassa kynsinauhat jätettiin hoitamatta, eli lakka asettui kynnelle epäsiististi. Minusta hinta-laatusuhde ei ollut kohdallaan :( Kosmetologi oli kyllä mukava ja puhelias.

Samankaltainen kokemus heidän Kampin toimipisteessä, siellä ainakin ilmapiiri vaikuttaa olevan todella huono ja hoitolan ja varsinkin hoitojen taso tuntuu laskeneen todella paljon viimeisen muutaman vuoden aikana. En ole eläissäni saanut huonompaa ja töykeämpää palvelua mitä sain kyseisen Kampin hoitolan ”asiakaspalveluvastaavalta”. Onneksi Helsingissä löytyy monia muita paljon laadukkaampia hoitoloita joissa asiakasta palvellaan kunnioittavasti ja ystävällisesti.

minulla oli aika Fenix Annankadulla jossa olin varannut ripsihuolto ajan. Kauhea kokemus jokainen ripsen poistossa otti aina luomesta kiinni pinseteillä. Hän ei osannut ottaa hellästi niin ettei aina vedä luomea myös. Ripsi huollon jälkeen ilmoitin heti että hei toinen puoli silmän ripsistä ovat tasasiet ja ja että hui onpas paksut viuhkat?ja olivat pidempiä kuin toisen silmän ripset olivat ?.tekijä katsoi mutta ei millään tavalla reagoinnut tai yrittänyt että olisi korjannut virheensä?? Illalla yrittäessäni harjata ripsiä oli ripsien päät todella kipeät,pienikin kosketus sattui..... pari ripseä kääntyi niin että pistivät silmään ja kävin silmälääkärillä poistamassa kun Fenix kauneus ei halunnut ottaa vastuuta ja lääkäri varoitti että ripsikuitu oli paksu ja olisi voinnut tehdä hallaa silmä kavolle.Silmäni oli tulipunainen ärsytyksestä... Epäilen että ei liimattu oikein. Olin yhteydessä yritykseen Fenix kauneus joka ei millään tavalla ollut edes halukas korjaamaan.Tässä näkee miten tämän yrityksen omistajalla on vain päämääränä voittaa rahaa ja ei ole halukas ottamaan mitään vastuuta ja yrityksellä ei näytä olevan vastuuvakuutusta edes kunnossa?? Annankadun fenix kaunes yritystä en voi lämmöllä suositella. Toki ymmärrän että oli opiskelijoita mutta jokuhan pitäisis eurata tai edes reagoida jos asiakkaalle aiheutetaan kipua ja laitetaan mitä asiakas ei edes alkujaan ollut pyytänyt.en olisi halunnut viuhkoja noin paljon ehkä pari sinne tänne mutta laittoi koko silmän täyteen järkyttäviä viuhkoja ja tämänkin joudun nyt korjauttamaan oikealla ammattilasella ripsi teknikolla. Fenix kauneus toiminta on pelottavaa ajatellen että tässä oppilaitoksessa /koulussa kukaan ei seuraa oppilaiden tekemiä töitä ? Onpas erikoinen oppilaitos/ koulu .

tekijällä oli itsellään järkyttävät viuhkat ja ei varmaan oppinut kuin yhden tavan jota sitten laittaa kaikille samaa. Huomasin myös että hänen kätensä tärisee.... ja se teippimääeä mitä laittaa on ihan sairasta. teippiä unohti poistaa luomen sivusta ja kävin poistamassa lääkärillä ja lääkäri sanoi että paketti teippiä ei tulisi laittaa kasvoihin? Käyttääkö fenix ksuneus normaalia paketti teippejä kasvoihin?? Onkohan tämä laillista toimintaa?? ripset pestäessä niin liima muuttuu valkoiseksi.? Olisiko heillä käytössä maitoliimaa tsi etikeepperiä ?? jota ei saa iholle käyttää.Oken ymmärtänyt että fenix omistaja on pihi ja säästeliäästi ja silmälaputkin käytetään uudelleen seuraavalle asiakkaalle? Hyi hygienia on myös hukassa.

Onpas erikoinen tarina. eikö ajanvarauksesta tule päivää aikaisemmin ilmoitus varatusta ajasta? ja minulla on ollut myös aika maanantaina ja sain jo perjantaina muistutuksen. ajan varauksestani. En kuitenkaan voi suositella ripsihuoltoon. Aikani oli annankadulle joka on vielä ns oppilaitos joten lain mukaan tässä tulee olla joku ammattilainen tai opettaja tarkistamassa loppu tulos. Ripsiteknikko laittoi kauheat viuhkat vaikka en sellaisia halunnut painoisina monta kertaa että haluan luonnollisen näköiset ja ei viuhkoja? Tekijä ei tätä toivettani halunnut täyttää vaan teki järkyttävät massiiviset viuhkoilla jotka oli liian painavia omaan ripseeni. joka kerran kun otti vanhan ripset pois nipisti luomea ja aiheutti näin minulle kipua. olin huollon jälkeen yhteydessä yritykseen joka ei paljonkaan välittänyt ammattitsidottomasti asennetuista ripsi kuiduista jotka oli liimattu osittain liian kauas ripsen tyvestä kun taas toiset liian lähelle ripsi tyveä ja liimasi näköjään monta ripseä yhteen joka sitten esti ripsien normaalin kasvua lopputulos oli sottainen ja epä asiallisesti tehty työ. Kävin oikealla ammattilaisella joka poisti järkyttyneenä väärin liimatut ripset ja jouduin käymään silmälääkärillä kun liima oli laitettu ripset tyveen niin että oli ihossa kiinni ja sain silmä luomeen ja sain luomeen tulehduksen... johtuen liiman laitettua suoraan iholle jonne sitä ei saa laittaa. nyt 2 kk kulunut ja tulehdus parantunut ja lääkäri käski olla varovainen kun alalla on paljon huonoja yrityksiä jotka eivät kanna vastuuta ja näin tämä Fenix oli toiminut EPÄAMMATTIMAISESTI. Varokaa tätä yritystä. Nyt käyn hyvällä tekijällä joka on paljon paljon parempi.