Rahat takaisin autonvuokrasta?

Heippa!

Vuokrasin melkein pari viikkoa sitten pakettiauton nimeltä mainitsemattomasta suomalaisesta yrityksestä ja maksoin pakun vuokran heidän tililleen. Siitä noin viikon päästä he ilmoittivat tekstiviestitse että paku on rikki, sitä ei voida vuokrata pyydettynä päivänä ja pyysivät tilinumeroa johon rahat voivat palauttaa. Vastasin tähän tekstiviestiin tilinumerollani (sillä kommunikointi heidän kanssaan oli tapahtunut pääasiallisesti tekstiviesteillä). Tämä tapahtui sunnuntaina. Tänään keskiviikkona huomasin että rahoja ei olla vieläkään palautettu ja laitoin heille tilinumeron vielä mailitse. Perjantaina tulee täyteen 14 päivää alkuperäisestä vuokrauspäivämäärästä. Päteekö tähänkin nettiostosten 14. päivän aikaraja vaikka kyseessä on heidän peruutus, ei minun? Ja kyseessä ei oikeastaan ole nettiostos.. Heidän nettisivu ei oikein valaise asiaa. Onko minulla mitään oikeuksia jos he eivät palauta rahoja?

Kiitos jo etukäteen.