Onkohan kaikilla muillakin operaattoreilla sama käytäntö, että esim. laajakaistakaapeliverkon toimimattomuudesta häiriön takia asiakas voi saada hajanaisen tiedon ainoastaan parin rivin tiedotteesta joko tv:n infokanavalta tai netistä, joka ei siis tietenkään häiriön aikana toimi?
En edelleenkään ole saanut mistään tietää aiheuttiko viikonlopun 15.-16.11.2014 "häiriö" Länsi-Kotkassa kaapelilaajakaistalla tilttailua sekä netin toimintaan että myöskin kaapeli-tv:ssä digiboksin tallennustoimintoihin.
Onko sattumaa, että pitkin syksyä reistaillut digi-boksini heräsi uuteen eloon samaan aikaan, kun Elisa ilmoitti tuon Länsi-Kotkan häiriön korjaamisesta 16.11. iltapäivällä?
Saisinkohan tietoa paremmin niittaamalla nämä kysymykset Länsi-Kotkan marketien ilmoitustauluille????
Millekään elisan keskustelufoorumeille EN MENE.
elisan häiriötieto ei tiedota
3
135
Vastaukset
Hei Häiriö-Elisa!
Valitettavasti ilman asiakastietoja ei paljon tietoja ole antaa. Jos et halua Elisan Palstalle niin ainoa tapa saada tarkempaa tietoa on tutkia esim. http://elisa.fi/kartat/#mobile tai soittaa asiakaspalveluun.
Kotkassa on ollut ongelmia mainitsemanasi ajankohtana ja jos digiboksisi on nyt toiminut paremmin, niin todennäköisesti näillä asioilla on silloin yhteys. Ainakin tällainen häiriötiedote meillä on ollut nettisivuilla: http://bit.ly/14Qz3pl
Mervi / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fiTervehdys, HÄIRIÖ-ELISA!
Digiboksilla tallenteet katsotaan netin välityksellä, joten jos nettiyhteydessäsi on ollut häiriötä, niin ongelma on voinut johtua tästä.
Ongelman aiheuttajan selvittäminen jälkikäteen on hankalampaa, joten jos sinulla on jatkossa jonkinlaisia ongelmia, kehottaisin olemaan yhteydessä häiriöilmoituksiin, tai laittamaan yksityisviestiä Palstalla jollekin paikalla olevista moderaattoreista. :)
Jouni / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi- Saunis käyttäjä
http://palsta.elisa.fi/
Pasras paikka pysyä selvillä mitä Elisa/Saunalahti tapahtuu ja löytyy apuja hyvin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Jos yhdistät nimikirjaimet
Jos yhdistät sinun ja kaivattusi ensimmäisten nimien alkukirjaimet mitkä nimikirjaimet tulee? Sinun ensin ja sitten häne1066842- 954331
Mies vinkkinä sulle
Jos pyytäisit kahville tai ihan mihin vaan, niin lähtisin varmasti välittämättä muista463586Kyllä se taitaa olla nyt näin
Minusta tuntuu et joku lyö nyt kapuloita rattaisiin että meidän välit menisi lopullisesti. Sinä halusit että tämä menee483442- 503359
- 1833350
Odotan että sanot
Sitten siinä että haluaisit vielä jutella kahdestaan kanssani ja sitten kerrot hellästi että sinulla on ollut vaikea san242879- 642471
- 422404
- 131774