Elisa viihde kuva ei näy, ääni kuuluu

Jos ei toimi, peru sopimus....

Ota digiboksista pois sähköt hetkeksi ja anna sen käynnistyä rauhassa. Kaukosäätimellä tehty virrankatkaisu ei boottaa purkkia kunnolla. Tämä on auttanut Soneran vasyaavan digiboksin kanssa, kun se joskus päättää jumitella.

Hei Elisa viihde ei kuva,

oliko tässä kyse jostain tietystä kanavasta vai tallenteesta? Suosittelen tekemään juurikin tuon digiboksin boottauksen, eli hetkeksi virrat pois ja takaisin seinään. Tarvittaessa suosittelen tekemään myös tehdasasetusten palautuksen, tähän toimenpiteeseen ohjeet löydät sivulta http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/187/ . :)

Mikäli ongelmat vielä jatkuvat, voit soittaa vikailmoituksen numeroon 01019 0230 (24/7) tai tulla kanssamme Palstalle osoitteessa http://elisa.fi/palsta ja laittaa viestiä paikalla oleville moderaattoreille. :)

Jussi / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta

Kirjoitaaja ei mainitse sitäkään, onko hän liittnyt boksin televisioon hdmi- vai scart-kaapelilla. Boksi estää signaalin toisesta liittimestä.

Joo älkää vaan soittako sinne maksaa sitten ihan ruhtinaallisesti....

Kusetusta koko Elisa,

Minäkin nyt rohkaistuin kommentoimaan, että itsella sama ongelma.

Kuva häviää vaikka ääni kuuluu. Olen kokeillut päivittää käyttöjärjestelmän ja palauttaa tehdasasetukset, mutta mikään ei tunnu tepsivän. "Pitää varmaan soittaa asiakastukseen, että saavat lisää rahaa nyhjettyä.. :/"

Itse olin joskus Elisalla töissä ja pomoni myi tämän digiboxin minulle, jotta osaisin kertoa siitä asiakkalille paremmin.. :D Oston jälkeen en kehdannut suositella tätä kenellekkään.

Elisalla myös tapana "upsellaa" aina asiakkaan kk-hintaa vaikka tulisivat vain peruuttamaan tilaustaan. Itselläni oli hyvät diilit virustorjunnasta solmittuna, joiden hintaa Elisa nosti minulta kysymättä (käsittääkseni laitonta). Suosittelen kaikille kaikkia muita vaihtoehtoja mielummin kuin Elisa!

Vinkkinä voin kertoa että, kannattaa kilpailuttaa palveluntarjoaja ja sanoa siirtävänsä asiakkuutensa muualle, silloin saat paljon paremman hinnan kuin mitä ovat missään vaiheessa itse teille tarjonneet :/