Seurasin Kaaren Kannelmäki Prisma asiakaspalvelussa kun siellä pompoteltiin iäkästä eläkeläisasiakasta törkeästi ja nöyryyttäen. Liikekeskuskusen toisesta päästä hänet käskettiin menemään liikekeskuksen toisessa päässä olevaan palvelupisteeseen ja taas takaisin rollaattorilla takaisin. Sain palvelun kokonaisuudessa huonon ja erittäin sekavan kuva. Hyvä se ei ollut aiemminkaan.
Tuon ja hiukan muunkin seurauksena toistaiseksi entinen asiakas.
Mainos S-ryhmälle, pitkäaikainen asiakas
Anonyymi
3
104
Vastaukset
- Anonyymi
Ratkaisu: sisäinen lähijuna päästä päähän!
- Anonyymi
On hyvä saada asialle näkyvyyttä. Prisman toimintaperiaatteisiin saattaa kuulua asiakkaan simputus. Prismassa joku saattaa olla jopa merkonomi ja ymmärtää näkyvyyden vaikuttavuuden markkinoinnissa (hyvä tässäkin toisto)
- Anonyymi
Hyllyttäjä merkonomi saattaa muistaa opiskelustaan, huono kello kauas kuuluu.
5x5x5 = 125 henkilö.
Tällä ja ensiviikolla pidän esitystä kahdelle eri eläkeläisryhmälle yht. n. 60 hlöä. Käytän hyvän tovin ajasta ikääntyneen ihmisen palvelusta.
Ja muillekkin asiakaspalvelu koulutuksessa otan esille!
Eli.Näkyvyyttä onnistuneesta palvelutapahtumasta!
laita hyväsanoma kiertoon
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tänään pyörit ajatuksissa enemmän, kun erehdyin lukemaan palstaa
En saisi, silti toivon että sinä vielä palaat ja otetaan oikeasti selvää, hioituuko särmät ja sulaudummeko yhteen. Vuod225004- 234083
- 272371
- 342184
- 371978
- 151878
En ole koskaan kokenut
Ennen mitään tällaista rakastumista. Tiedän että kaipaan sinua varmaan loppu elämän. Toivottavasti ei tarvitsisi vain ka191567- 121481
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons201209Kerranki asiat oikein
Ilkka ja muut pienpuolueeet...teitte hyvän työn kun valitsitte pätevän henkilön virkaan eikä kepulle passelia!! Jatkakaa101144