Nordean asiakaspalvelija väitti että Nordean asiakspalveluun soittaminen on ilmaita. Pitääkö tämä muka paikkansa??
Pankin palvelunumeroon soittaminen ilmaista??
Anonyymi-ap
6
1367
Vastaukset
- Anonyymi
Ei se ilmaista ole, mutta Nordea ei peri puhelusta itselleen mitään maksua. Maksat puhelusta toisin sanoen saman hinnan kuin soitosta kaverillesi.
- Anonyymi
Nordean asiakaspalvelija siis johti tieten tahtoen harhaan. Sanoi että palvelunumeroonsa soittaminen on ilmaista "heidän osaltaan". Jos olisin vähän iäkkäämpi tai muuten vain en osaisi kiinnittää täkyihin huomiota, olisi ollut helppo erehtyä luulemaan tuosta puhelun olevan kokonaan ilmaista. Eihän joku vanha mummo ymmärrä tuosta että puhelu on normaalihintainen.
Nordeassa ei esim. luottokortin laskutusasiaepäselvyyksiä voi hoitaa sähköisesti.Sieltä pakotetaan soittamaan puhelimella numeroon, jonottamaan ja sitten kun puheluun vihdoin vastataan todetaan ettei pankkisalaisuuden alaisia asioita voi selvittää puhelimella.
Niitä ei voi siis selvittää millänä keinoin.
Nordea pallottelee asiakkaitaan Netsin ja Nordean välillä. Kummastakaan ei saa vastauksia kysymyksiin. Kummastakin pakotetaan soittamaan puhelinnumeroon asiassa joka pitäisi kyetä hoitamaan sähöisesti ilmaiseksi.
- Anonyymi
Ei ole todellakaan ilmaista. Jouduin juuri viime kuussa jonottamaan puhelua Nordeaan 1h 23min ja tämä lysti maksoi 14,20€. Aika kallista, ja heidän puoleltaan asiaa ei voinut hoitaa muuten kuin soittamalla (eikä asiaa saatu edes hoidettua loppujen lopuksi). Jonottamisen tulisi olla ilmaista ja maksun pitäisi lähteä juoksemaan vasta kun puhelimeen vastataan. Todella törkeää.
- Anonyymi
ihan yleisesti nämä 0200 ja 0100 numerot voivat olla "paikallispuhelun" hintaisia, eli jotain 0,08€ minuutti, mutta ne laskutetaan erikseen rajattoman puhepaketin yli. Laskuun tulee oma palvelunumerorivi vaikka se puhelu olisi oman liittymän mukainen. Tämäm voi varmaan googlata tarkemmin, mutta se ei ole ilmainen.
- Anonyymi
jatkuu...
Mielummin tekisin asiat niin että varaisin esim. pankista 30 min. etäneuvoteluajan ja pankki soittaisi minulle. Tavallinen ihminen maksaa kuitenkin esim. Nordealle melkein 10€ palvelumaksun asioista ja jos mahdollista, niin sitä kannattaa hakea jotenkin takaisin.
- Anonyymi
Eihän sinne muutenkaan puhelimitse pääse asioitaan hoitamaan. Se "henkilökohtainen yhdyshenkilö" nyt vain sattuu aina olevan varattu ja toisen puheille päsemiseksi pitäisi antaa puhelimessa pankkitunnuksensa. Asia, mistä Nordeakin jatkuvasti varoittaa, ettei missään tapauksessa! Pankki kun ei KOSKAAN kysele pankkitunnuksia!
Olisin äskettäin pannut 50 k€ sijoitusrahastoon siellä jo olevan yli 700 k€:n lisäksi, mutta eipä vain onnistunut. Eli näihin rahastoihin pääset panemaan rahaa tai myymään niistä vain kerran vuodessa. Silloin, kun pankkitoimihenkilö haluaa kehua pankin toimintaa ja urkkia sinun asioitasi kaikesta siitä, mikä ei pankille kuulu.
Samaa se lienee muissakin pankeissa?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 417044
- 323958
- 463384
- 402959
- 172736
- 372238
- 162206
- 412163
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons472117- 402078