Tilasin viime keskiviikkona pixmaniasta digikameran, jonka kyseinen putiikki lupasi toimittaa kahdessa vuorokaudessa. Sähköpostiini sain DHL:n seurantanumeron, joka paljasti, että tuote tosiaan saapuikin kahdessa päivässä, mutta vain Helsinkiin asti. Sen jälkeen DHL:llä ei ole tietoa tuotteesta. Myöskin pixmanian verkkosivuilla lukee, että tuote on toimitettu. Kysymys herääkin, pitäisikö tämä noutaa jostain erillisestä konttorista täällä Tampereella, luulisi nyt, että siitä olisi edes ilmoitettu? Minkä yhtiön palveluja pixmania käyttää Suomessa, matkahuollon, postin, jonkun muun?
Pixmaniasta taas
silmäänkustu
6
2701
Vastaukset
- VKe
Itse pystyin seuraamaan kameran kulkua alusta loppuun netissä ja DHL hoiti tavaran kuljetuksen niin Ranskassa kuin täällä Suomessakin, eli kuskasivat sen kotiovelle asti (kuittasin sen vastaanotetuksi). Pitäisihän siitä toisaalta saapumisilmoitus tulla, jos paketti pitäisi jostain noutaa. Soita sinne Pixmanian helppariin ja vaadi heitä selvittämään tilanne kuriirinsa kanssa.
- xLMGx
Oon pystyny seuraa hyvin lähetystä, ja jopa mun hieman uhkailevaan sähköpostiin vastattiin alle tunnissa kai...mut kuinka kauan sul meni ennen kuin dhl toi helsingistä paketin kotiovelle?...paketti ehti helsinkiin mul kello 07.56..onko mahiksii et ehtii tänään?
- Lumix FX8
Toinen tapaus. Tilattu 11.10.05. Maksettu samalla kertaa pankkisiirrolla, josta tilauksen hyväksymiseen 2 päivän viive.
Tilauksen seuranta on takkuillut, "sähköpostiosoite ei enää ole käytössä", kuitenkin nyt jo pääsee sivuille, jossa kerrotaan tilauksen odottavan käsittelyä. Samalla annetaan pieni vinkki logistiikkaongelmista varastossa, josta voi aiheutua "pientä viivästymistä"...
Aina roiskuu, kun rapataan, onneksi ei ole tulipalokiire. Pixmanin nopea toimitus tuotteille ei kuitenkaan saa meikäläistä vakuuttuneeksi. Kuljetus on sitten varmaankin toisen jutun arvoinen, kun saavat lähetyksen viimein liikkeelle, saa nähdä.- Lumix FX8
Lähetys saapui vihdoinkin, ilman suurempia ruhjeita. Lopputulokseen voi olla tässä vaiheessa tyytyväinen, parin vuoden päästä on loppuyhteenvedon aika!
- visailija
Lumix FX8 kirjoitti:
Lähetys saapui vihdoinkin, ilman suurempia ruhjeita. Lopputulokseen voi olla tässä vaiheessa tyytyväinen, parin vuoden päästä on loppuyhteenvedon aika!
Miksi niitä kamoja maksellaan etukäteen? Luottokortit on keksitty, jos se ei kelpaa niin firmassa on taatusti mätää.
- Ahti Kangas
visailija kirjoitti:
Miksi niitä kamoja maksellaan etukäteen? Luottokortit on keksitty, jos se ei kelpaa niin firmassa on taatusti mätää.
Visailija, tiedän varsin kunniallisia firmoja jotka eivät tarkoituksella hyväksy luottokorttia verkkomaksuna. Syy on seuraava:
Olen itse jonkinverran tehnyt ostoksia internetistä ja aina luottokortilla. Joitain toimitus yms. ongelmia on muutaman kerran ilmennyt enkä ole isommin käynyt poraamaan myyjäliikkeen asiaspalveluun vaan reklamoinut Luottokuntaa perusteettomasta veloituksesta koska myyjäliike ei ole toimittanut veloitusta vastaavaa palvelua/tuotetta. Joka kerta Luottokunta on hyvittänyt ko. rivin laskultani.
Asia on näet niin, että on myyjäliikkeen vastuulla osoittaa, että asiakas on saanut tuotteen/palvelun jolloin hän on oikeutettu saamaan maksunsa. Ei siis asiakkaan vastuulla ole osoittaa, että hän ei ole saanut tuotetta/palvelua.
Tämä on varsin kuluttajaystävällistä. Tietenkin epärehellinen asiakas voi käyttää tätä väärin mutta se polku lienee varsin lyhyt.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 396895
- 323888
- 453270
- 342844
- 162662
- 372228
- 162176
- 372082
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons482037- 371952