OP Pohjola Vakuutus call center työ?

Kannattaako? Kokemuksia?

OP Pohjola Vakuutuksen call center työstä kokemuksia?Puheluihin vastaamista, neuvomista, ja samalla vakuutusasioiden päivittämistä/vakuutusten myymistä? Minkälaista hommaa? Tuleeko paskaa paljon niskaan, vai onko ihan ok tai jopa mukavaa hommaa?

9

5872

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Mia>

      Olin siellä töissä vuoden päivät, ja kyllähän se työstä kävi. Puhelintyö nyt on aina puhelityötä...mutta itse tykkäsin suurimmaksi osaksi, ja asiakkaatkin olivat onneksi keskimäärin asiallisia ja mukavia. Tietysti valittajia, jankuttajia ja haukkujia löytyi, mutta niihin jos osaa suhtautua niin pärjää. Homma oli monipuolista ja melkeen joka päivä törmäsi uusiin juttuihin ja vakuutusten pikkupräntteihin. Aika paljon neuvomista, mutta myös myymistä ja OP-pankin ja Pohjola Vakuutuksen yhteisetujen "tuputtamista". Pohjola Vakuutuksen puhelinpalvelun porukalla oli ainakin minusta hyvä henki ja hommaan koulutettiin hyvin.

      • täälläkin

        Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).

      • kokemustaonjapaljon
        täälläkin kirjoitti:

        Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).

        Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.

        " tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
        – Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
        Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
        – Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen"

      • ainlaulaintyötästee
        kokemustaonjapaljon kirjoitti:

        Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.

        " tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
        – Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
        Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
        – Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen"

        meininki on lallallaaaaa

    • ...

      minkälaista palkkaa/kk?

      • Provikkaa...?

        Taitaa olla provikkaan sidottua, kuten kaikessa puhelintyössä... JOS siinä on joku tuntiliksa, se tarkottaa "tulos tai ulos".

      • ............

        Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.

      • Mitenhän lie...?
        ............ kirjoitti:

        Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.

        Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?

      • ....................
        Mitenhän lie...? kirjoitti:

        Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?

        Näinpä juuri...jos on ns. "talon kirjoilla" noudatetaan vakuutusalan tessiä, vuokratyöntekijänä henkilöstöpalvelualan tessiä jne...

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Epäily: Oppilas puukotti kolmea Pirkkalan koululla

      Tämänhetkisen tiedon mukaan ainakin kolme oppilasta on loukkaantunut puukotuksessa Pirkkalan Vähäjärven koululla. Myös e
      Pirkanmaa
      302
      7661

    2. Jos yhdistät nimikirjaimet

      Jos yhdistät sinun ja kaivattusi ensimmäisten nimien alkukirjaimet mitkä nimikirjaimet tulee? Sinun ensin ja sitten häne
      Ikävä
      85
      5989

    3. Jos olisit täällä

      Tosin en tiiä miks oisit. (Ja hävettää muutenkin kun ei muka muulla tavoin osaa kertoa tätäkään) Jos jollain pienellä
      Ihastuminen
      167
      3548

    4. Kyllä se taitaa olla nyt näin

      Minusta tuntuu et joku lyö nyt kapuloita rattaisiin että meidän välit menisi lopullisesti. Sinä halusit että tämä menee
      Ikävä
      32
      2007

    5. Pirkkalan koulussa puukotus, oppilas puukotti kolmea

      Ilmeisesti tyttöjä ollut kohteena.
      Maailman menoa
      192
      1885

    6. Odotan että sanot

      Sitten siinä että haluaisit vielä jutella kahdestaan kanssani ja sitten kerrot hellästi että sinulla on ollut vaikea san
      Ikävä
      20
      1733

    7. Paljon niitä puheita

      susta liikkuu. 🤮
      Tunteet
      36
      1599

    8. Olet kiva

      Olet kiva :)
      Ikävä
      44
      1484

    9. Miksi haluat alentaa muita?

      Luulin sinua niin erilaiseksi, poikkeavan hyväksi, olin väärässä.
      Ikävä
      22
      1431

    10. Heih! Vieläkö ehtii laittaa auringonkukat kasvamaan?

      Kerkeekö auringonkukat kukkimaan, kun upottaa auringonkukan siemenet kävelyreittien varrella multiin? Vai onko jo ihan
      Maailman menoa
      66
      1406
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt