Ystäväni teetti tuossa kaksi vuotta sitten keittiöremontin Puustellilla. Remontti ei ollut ihan halpa, jälki kaikkea muuta kuin tyydyttävää, mutta Puustelli tuli hiukan vastaan hinnassa ja jatko jäi lakimiesten hoidettavaksi.
Nyt sitten parin vuoden käytön jälkeen hän huomasi, että tiskipöydän taakse Puustellin suosituksesta asennettu kalustelevy oli alareunastaan ihan pehkua. Asennuksessa oli ilmeisesti ryssitty siten että vesi, joka myös asennusvirheen takia jäi makaamaan tiskipöydän takaosaan, oli päässyt kalustelevyn alasaumaan jossa oli paljas sahauspinta vastassa imemässä vettä...arvaahan sen miten tuollainen lastulevy siinä tilanteessa käyttäytyy.
No ei siinä vielä mitään, virheitähän nyt sattuu kaikille. Mutta tästä sitten alkaa se varsinainen juttu: Asiasta reklamoitiin heti asennuksen suorittaneen yksikön asennuspäällikölle, joka mm. sanoi että tuollaista levyä ei olisi koskaan saanut siihen paikkaan edes asentaa vaikka Puustellin oma suunnittelija olikin sen siihen suunnitellut, ja lupasi lähettää Puustellin tarkastajan katsomaan asiaa.
Tarkastajaa saatiin odottaa 6 viikkoa, ja ensi töikseen mies oli sanonut että "näyttääpä pahalta, miksi tästä ei ilmoitettu heti"! Jatkokommentit olivat myös mielenkiintoisia, ao. väärin asennetun levyn turmeltumisen syy oli kuulemma käyttövirhe: Tiskipöydän takaseinä olisi pitänyt pyyhkiä kuivaksi aina käytön jälkeen! Pitää näköjään paikkansa mitä tuo asiassa mukana ollut asennuspällikkökin oli ystävälleni sanonut, eli että Puustelli myy ainoastaan kuivien tilojen kalusteita... Puustellin tarkastajan käytös oli myös ollut alapuolella kaiken arvostelun, hän oli esiintynyt erittäin töykeästi, aukonut ystäväni kaappeja omin lupineen kurkkien niihin sisälle jne. ja kaiken kaikkiaan antanut sen vaikutelman että he (=Puustelli) ovat oikeassa ja asiakas on jonkin arvoinen vain siihen asti kunnes lasku on maksettu.
Eli varokaa Puustellia: Ovathan niiden kalusteet kauniin näköisiä kuvissa, mutta sen paremmin kalusteiden kuin asennuksenkaan laatua ei kauheasti voi kehua. Takuu näyttää myös olevan ns. takavalotakuu, voimassa niin kauan kun asentajan auton takavalot näkyvät!
Puustelli - keittiökalusteita jotka eivät saa kastua
14
3179
Vastaukset
- Reiska_1976
Meillä oli edellisessä rivarikämpässä Puustellin kaapistot ja jo siellä varmistuin ettei uuteen taloon tule puustellin kaapistoja. Keittiönetin (R.I.P.) ja Puustellit kaapistot ovat samoja lastulevypalasia tuotuna Virosta, jotka on vain hinnoiteltu eri katteilla; Puustellin saranassa on puustellin logo ja Keittiönetin saranassa Keittiönetin logo. Mitään räätälöityä näiltä ei saa, standarditarviketta ainoastaan.
Itse tilasin tavarat puusepältä, ja tuli paljon halvemmaksi kuin elättää Keskisuomalaisen etusivulla ilmoittelevia Keittiönettejä, Puustelleja ja Keittiömaailmoja...- puustelli.....
ovia meni vaihtoon PITKÄN tinkimisen jälkeen 6 kappaletta. Reklamaatiomies ei olisi vaihtanut yhtään ovea, joissa oli aivan selviä naarmuja, nyppyjä lakan alla, nurkat rikki eli ei lakkaa joka paikassa. Yhdessä ovessa on tasoero laakaovessa, joka näkyy ja tuntee käden alla, sekään ovi ei olisi muka viallinen.
Ovia on tullut tasaiseen tahtiin tehtaalta, talossa asuttu kuukausi, ovet lojuvat lattialla, ja osa laatikoissa.
Otettiin viiluovet, en suosittele, meillä ollut todella paljon vikaa. Valkolakkaus rikki suurimmassa osassa kaappien ja vetolaatikoiden ovien nurkkia, ei vaihto-oikeutta, eikä ole tarjottu mitään muutakaan hyvitystä. Odotellaan vielä ovien vaihtoa pari viikkoa, alkaa olla mitta täynnä.
Tuskin ottaisin enää uudestaan puustellia, luvattuja kaupanpäällisiä ei näy eikä kuulu, myyjä on "tilannut ne, mutta ei tiedä miten ne tulevat meille"... kummallista, että ne on "tilattu jostain, mutta ei mitään tietoa tuleeko ne myymälään vai postin kautta meille. Taidetaan jäädä ilman kaupanpäällisiä... - weqweqw
puustelli..... kirjoitti:
ovia meni vaihtoon PITKÄN tinkimisen jälkeen 6 kappaletta. Reklamaatiomies ei olisi vaihtanut yhtään ovea, joissa oli aivan selviä naarmuja, nyppyjä lakan alla, nurkat rikki eli ei lakkaa joka paikassa. Yhdessä ovessa on tasoero laakaovessa, joka näkyy ja tuntee käden alla, sekään ovi ei olisi muka viallinen.
Ovia on tullut tasaiseen tahtiin tehtaalta, talossa asuttu kuukausi, ovet lojuvat lattialla, ja osa laatikoissa.
Otettiin viiluovet, en suosittele, meillä ollut todella paljon vikaa. Valkolakkaus rikki suurimmassa osassa kaappien ja vetolaatikoiden ovien nurkkia, ei vaihto-oikeutta, eikä ole tarjottu mitään muutakaan hyvitystä. Odotellaan vielä ovien vaihtoa pari viikkoa, alkaa olla mitta täynnä.
Tuskin ottaisin enää uudestaan puustellia, luvattuja kaupanpäällisiä ei näy eikä kuulu, myyjä on "tilannut ne, mutta ei tiedä miten ne tulevat meille"... kummallista, että ne on "tilattu jostain, mutta ei mitään tietoa tuleeko ne myymälään vai postin kautta meille. Taidetaan jäädä ilman kaupanpäällisiä...Niin, että kumpaa olitte ostamssa keittiöta vai kaupanpäällisiä? Taas on viety asiakasta kuin pässiä narussa.. LCD-TV:n tai risteilylahjakortin voimalla. Voi ristus.
- pettynyt
puustelli..... kirjoitti:
ovia meni vaihtoon PITKÄN tinkimisen jälkeen 6 kappaletta. Reklamaatiomies ei olisi vaihtanut yhtään ovea, joissa oli aivan selviä naarmuja, nyppyjä lakan alla, nurkat rikki eli ei lakkaa joka paikassa. Yhdessä ovessa on tasoero laakaovessa, joka näkyy ja tuntee käden alla, sekään ovi ei olisi muka viallinen.
Ovia on tullut tasaiseen tahtiin tehtaalta, talossa asuttu kuukausi, ovet lojuvat lattialla, ja osa laatikoissa.
Otettiin viiluovet, en suosittele, meillä ollut todella paljon vikaa. Valkolakkaus rikki suurimmassa osassa kaappien ja vetolaatikoiden ovien nurkkia, ei vaihto-oikeutta, eikä ole tarjottu mitään muutakaan hyvitystä. Odotellaan vielä ovien vaihtoa pari viikkoa, alkaa olla mitta täynnä.
Tuskin ottaisin enää uudestaan puustellia, luvattuja kaupanpäällisiä ei näy eikä kuulu, myyjä on "tilannut ne, mutta ei tiedä miten ne tulevat meille"... kummallista, että ne on "tilattu jostain, mutta ei mitään tietoa tuleeko ne myymälään vai postin kautta meille. Taidetaan jäädä ilman kaupanpäällisiä...Itselläni on myös viallisia puustellin kalusteita, muttä myyjä vaan levittelee käsiään, eikä kuulemmma kuulu hänelle. Heillä on eri kaveri ketä käy niitä läpi, mut sitä ei tiedä koska se ehtii paikalle. Kyllä myyjällä mielestäni kuuluisi olla vastuu tässä asiassa. miettikää monta kertaa enen kuin tilaatte puustellilta mitään. Myyjä osaa mielistellä juuri niin kauan kunnes nimi on paperissa. Tämän jälkeen hänen mielestään loppuu hänen vastuu
- Anonyymi
pettynyt kirjoitti:
Itselläni on myös viallisia puustellin kalusteita, muttä myyjä vaan levittelee käsiään, eikä kuulemmma kuulu hänelle. Heillä on eri kaveri ketä käy niitä läpi, mut sitä ei tiedä koska se ehtii paikalle. Kyllä myyjällä mielestäni kuuluisi olla vastuu tässä asiassa. miettikää monta kertaa enen kuin tilaatte puustellilta mitään. Myyjä osaa mielistellä juuri niin kauan kunnes nimi on paperissa. Tämän jälkeen hänen mielestään loppuu hänen vastuu
Meillä kanssa Puustellin asennuspäällikkö kehoitti työntämään jotain massaa avoimeen saumaan. "Ei me nyt ehditä joka paikkaan näin lyhyellä varoitusajalla, palataan asiaan." Ei ole palannut. Asiaa hoidetaan kuluttajaviranmoaisten kautta.
- ei puustellia
samat värkit puustellis ku muillaki,hinta moninkertainen!ja tämän voi käydä kaikki toteamassa,jotka ei vielä tiedä!useamman keittiön oon ostanu,en puustellia,eikä noilla hinnoilla tuu.ja huomatkaa!en sanonu et se on huonompi!
- pettynyt
Ostin kaiki kalusteet Puustellilta omakotitaloon. Kyllä on laatu erittäin heikkoa ja myyjä ei ota mihinkään kantaa.Myyjät vaan myyvät eivätkä ymmärrä käytännön toimivuudesta ja asentamisesta mitään. Levittävät heti kätensä jos on ongelmia. Myyjillä on kiire saada heti nimi vaan sopimuspaperiin. (moni varmaan huomannut) siihen loppuu heidän asiakaspalvelu, jos kaikki ei menekkään putkeen. Päätoimituksen jälkeen on jo viisi kertaa tuotu uutta tavaraa tilalle ja vielä jotain on tulematta. Mikä hauskinta yhdessä toimituksessa voidaan tuoda esim. yksi hylly. Kuljettaja vaan vitsailee, että täytyy olla kate kohdallaan kun yksitellen reklamaatio tuotteita toimitetaan. Miettikää tarkasti ennen kuin laitatte nimenne paperiin.
- Tyytyväinen asiakas
Täällä taas putkinäköiset ja persaukiset essonbaarilaiset haukkuvat tuotteita joita eivät edes tunne.
Puustellin ovet yms. tehdään Suomessa. Rungot, ovet yms. mitoitukset huipputarkkoja, kiitos lähes 100% automatisoidun tuotantolinjan.
Runkojen mittavaihtoehdot paljon laajemmat kuin useimmilla muilla.
Myyjistä varmasti löytyy ammattilaisia ja amatöörejä.
Perisuomalaista kateutta puhua paskaa katkerana. Jos on tyytyväinen Tee-se-itse tavalla hankittuun keittiöön, hyvä niin. Miksi pitää haukkua muita tuotteita? Vai ketuttaako todellakin niin paljon se ettei omasta laatikosta löydykään Puustellin maineikas brändilogo? - sama kuin edellinen
Tyytyväinen asiakas kirjoitti:
Täällä taas putkinäköiset ja persaukiset essonbaarilaiset haukkuvat tuotteita joita eivät edes tunne.
Puustellin ovet yms. tehdään Suomessa. Rungot, ovet yms. mitoitukset huipputarkkoja, kiitos lähes 100% automatisoidun tuotantolinjan.
Runkojen mittavaihtoehdot paljon laajemmat kuin useimmilla muilla.
Myyjistä varmasti löytyy ammattilaisia ja amatöörejä.
Perisuomalaista kateutta puhua paskaa katkerana. Jos on tyytyväinen Tee-se-itse tavalla hankittuun keittiöön, hyvä niin. Miksi pitää haukkua muita tuotteita? Vai ketuttaako todellakin niin paljon se ettei omasta laatikosta löydykään Puustellin maineikas brändilogo?Jäi vielä sanomatta, että viestin aloitusketjun tapauksessa asentajat ryssineet koko homman. Tod. näk. tiivistys huolimaton/jos ollenkaan.
Useimmissa reklamaatiotapauksiassa metsä vastaa juuri niin kuin sinne huudetaan... Oli ala mikä tahansa. Tässä tapauksessa luulen käyneen juuri niin, varsinkin kun siitä pitää vielä täällä huudella! LOL.
- Minullapa Puustelli
Monenlaista paskaa ne ihmiset suoltaa..tuskin ne muutkaan sen parempia on. 94% asiakastyytyväisyyteen saa moni pyrkiä ja vain harvat sinne pääsee. Kannattaa katsoa jokaisella itseään peiliin. Ja todella aina mahtuu hyväänkin tiimiin surkeita tyyppejä jotka eivät osaa myydä eikä olla sanojensa takana täysiö amatöörejä. ETTÄ SILLEEN!
100% tyytyväinen PUUSTELLIIN - uusi keittiö
Me teetimme rungot puusepänliikkeessä. He ilmoittivat käyttävänsä aina kosteudenkestävää levyä allas-, liesituuletin-, uuni- ja kuivauskaapeissa. Sattui sellainen sattumus, että firman levytilaus oli myöhässä ja he tekivät kaikki rungot vihreästä kosteussuojatusta levystä samaan hintaan kun muu materiaali oli loppunut. Kyllä se passasi.
Muutenkin laatu vaikuttaa hyvältä, rungot on hyvin tukevan oloiset.- onnistunut valinta
Puustellin kalustet ovat hintavat. Lahden keittiövalinnan kalusteet olivat 53 % edullisemmat kuin vastaavat Puustellit. Laatu taatusti yhtä hyvä. Mistä moinen johtuu??
- hujainen
onnistunut valinta kirjoitti:
Puustellin kalustet ovat hintavat. Lahden keittiövalinnan kalusteet olivat 53 % edullisemmat kuin vastaavat Puustellit. Laatu taatusti yhtä hyvä. Mistä moinen johtuu??
Puustellin kalusteet on aivan ryöstöhinnoiteltu. Älkää uskoko myyjien kertomaa satua siitä ne on muka laadukkaampia kuin halvemmat. Tarkalleen samanlaista lastulevyä ja samoja ovia kuin muillakin.
- puustelli=Kallis
hujainen kirjoitti:
Puustellin kalusteet on aivan ryöstöhinnoiteltu. Älkää uskoko myyjien kertomaa satua siitä ne on muka laadukkaampia kuin halvemmat. Tarkalleen samanlaista lastulevyä ja samoja ovia kuin muillakin.
pUUSTELIN MYYJÄT ON ERIKOISKOULUTETTU PUHUMAAN,
moni ihminen uskoo kun paljon puhuu,
moni on myös hyvin tietämätön joten häntä n helppo rahastaa,
meillä Puuustelli suunnitteli aivan törkeän tyhmän ja epäkäytännöllisen keittiön,
joten jo siinä näin "laadun"
ostin paljon halvemman ja hyvin on toiminut
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 477735
- 334283
- 573765
- 503220
- 172906
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons692636- 642518
- 582469
- 402349
- 162306