Markkinoinnin ihmiset/osaajat

Eipä ohjaajasi vähää vaadikaan - tuosta aiheesta kun on aika paljon kirjoitettu ja sanottu monistä eri näkökulmista.
Suosittelisin kuitenkin, että aloittaisit sellaisesta perusteoksesta kuin Christian Grönroos ja Palvelujen johtaminen ja markkinointi (tai joku uudempi saman kirjoittajan kirja). Tämän pohjalta saat perusrungon kasaan ja voit sitä sitten täydentää Storbackan, Zeithaml & Bitnerin, Ylikosken, Gummessonin ym. tutkijoiden ajatuksilla.
Palveluja käsittelevien vanhojen opparien lukeminen on myös aina antoisaa: niistä näkee, miten toiset ovat asiaa käsitelleet ja saa vinkkejä noihin lähteisiin. Näitä löydät mm. tuolta https://publications.theseus.fi/