voiko esim.vattenfallin sähkömittarit ohittaa ja ostaa vaikka oman mittarin tilalle? tippus nimittäin n.50% sähkölaskusta poikkeen.
vaihtoon
on...keleenkallista
3
653
Vastaukset
- Vattenfall_asiantuntija
Kiitos kysymyksestä
Vastuu sähkömarkkinoita koskevan lainsäädännön edellyttämän mittauksen järjestämisestä ja mittaustietojen raportoinnista on jakeluverkon haltijalla. Mittauslaitteiden tulee olla rakenteeltaan ja tarkkuudeltaan standardien ja yleisen käytännön mukaiset sekä täyttää sähkömarkkinoita koskevan lainsäädännön mukaiset vaatimukset.
Verkkopalveluyhtiönä Vattenfall Verkko vastaa asiakkaiden sähkön käytön mittauksesta, joka on osa siirtomaksuihin kuuluvaa palvelua. Verkkoyhtiö toimittaa sähkönkäyttötiedot asiakkaan sähkönmyyjälle laskutusta varten.
Terveisin, Airi Laakkonen,
Vattenfallin energia-asiantuntija- Pian ex-asiakas
Kuinka on mahdollista, että vaikka meillä on Vattenfallin asentama etälukija ja täsmälaskutussopimuksen mukaan lasku pitäisi tulla joka kuukausi, niin olemme joutuneet tämän vuoden aikana soittamaan Vattenfallille joka kuukausi, että saisimme laskun. Etälukija ei oikein toimi, koska joka kerta asiakaspalvelu on hakenut lukemat manuaalisesti (?) ja asiaa on luvattu tutkia, mutta mitään ei ole tapahtunut. Nyt on pinna jo niin kireällä, että taidamme vaihtaa sähköyhtiötä....
- Vattenfall_asiantuntija
Pian ex-asiakas kirjoitti:
Kuinka on mahdollista, että vaikka meillä on Vattenfallin asentama etälukija ja täsmälaskutussopimuksen mukaan lasku pitäisi tulla joka kuukausi, niin olemme joutuneet tämän vuoden aikana soittamaan Vattenfallille joka kuukausi, että saisimme laskun. Etälukija ei oikein toimi, koska joka kerta asiakaspalvelu on hakenut lukemat manuaalisesti (?) ja asiaa on luvattu tutkia, mutta mitään ei ole tapahtunut. Nyt on pinna jo niin kireällä, että taidamme vaihtaa sähköyhtiötä....
Hei,
olen pahoillani, että asiasi ovat hoituneet näin huonosti.
Voidakseni viedä asiaasi eteenpäin pyydän, että otat minuun yhteyttä sähköpostilla airi.laakkonen@vattenfall.com ja annat yhteystietosi.
Terveisin, Airi Laakkonen,
Vattenfallin energia-asiantuntija
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 447296
- 324048
- 573575
- 503110
- 172796
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons492259- 372258
- 492245
- 432238
- 162226