asiakastyytyväisyystutkimuksen toteutus

Sanna147

Hei!

Olen tekemässä asiakastyytyväisyystutkimusta eräälle yritykselle ja nyt minulla on valmiina kvantitatiivisen kyselylomakkeen kysymykset. Millä ohjelmalla olette kirjoittaneet lomakkeen? Entä millä olette analysoineet tulokset? Mietin että pystynkö ihan word:llä saamaan aikaiseksi asiallisen lomakkeen ja käsittelisinkö tulokset excel:llä vai SPSS:llä, mitä mieltä olette nistä vaihtoehdoista? Kiitos jos joku jaksaa auttaa.

1

349

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Gradua vaille

      Wordilla saa mielestäni aikaan ihan asiallisen lomakkeen. Ainakin omaani käytin vain wordia. Tulokset käsittelin SPSS:llä, koska tietääkseni excelillä ei ole mahdollista testata tulosten merkitsevyyttä. Vai onko?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Huomenta ihana

      Kauniskasvoinen ihanuus 😘 saan sut vielä
      Ikävä
      44
      7286

    2. Hei rakas...

      Miten on työpäivä sujunut? Rakastan sinua 💗
      Ikävä
      32
      4038

    3. Ei tämä etene ikinä

      Kun kumpikaan ei enää ota yhteyttä. Mä en ainakaan uskalla.
      Ikävä
      57
      3565

    4. Edelleen sitä on vaikea uskoa

      Että olisit oikeasti rakastunut muhun
      Ikävä
      50
      3100

    5. Vitsi mihin menit. Heti takasin.

      Mä näin sut tuu takasin! Oli kiire, niin en ehtiny sin perään!
      Ikävä
      17
      2786

    6. Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...

      Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons
      Suomalaiset julkkikset
      49
      2259

    7. Toiveikas vai toivoton

      torstai? Ajatuksia?
      Ikävä
      37
      2258

    8. Miksi et irrota otettasi

      Suhteeni?
      Ikävä
      48
      2229

    9. Koko ajan olet

      Senkin suhteen kiusannut. Halut on ihan mielettömät olleet jo pitkään
      Ikävä
      43
      2228

    10. Mukavaa päivää

      Mun rakkauden kohteelle ❤️ toivottavasti olet onnellinen
      Ikävä
      16
      2226
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt