Mä en moiti Elisan tuotteita. enemmän sitä, kun asiakkaat on segmentoitu kuluttajiin ja yrityksiin, ja kuitenkin kuluttajlle on palveluita jotka tulee Elisan nimellä, kuten Viihde.
Miksi ihmiissä Elisa ei laita kuluttaja asiakkaan Viihdettä Saunalahden nimelle, ja asiaksaspalvelua, kuten laskuja Saunalahti-tuotteen alle?
Esimerrkki. Asiakkaalla tulee parissa päivässä pari laskua, jossa on Elisa Viihde, mobiililaajakaista ja sitten laitteesta luottosopimus. Aiemmin tuo mobiili laajakaista on ollut Saunalahden alla, nyt se yllättäen ei olekkaan sillä ja alkaa aivan v:mäinen etsiminen, kunnes eksyy sitten Elisan sivulle, jossa kaikki maksut näkyykin. Miksi se ei ollut siellä Saunalahden puolella?
Olisko se niin v.... vaikeaa laittaa sitä laskujen koontapaikkaa sinne oma.saunalahtipalveluun. Siinne kaikki yhden asiakkaan laskut ja luottokauppalaskujen seuraus paljonko on jäljellä jne.
nyt sentään tuo kirjautumiskäytäntö on yhdentynyt. Se on jo hyvä alku.
miksi elisa tekee asioista vaikeaa?
fuckingkustom
1
244
Vastaukset
Hei,
pahoittelut kokemastasi epäselvyydestä laskutuksen kanssa.
Elisalla on nykyään uusmyynnissä henkilöasiakkaiden puolella viihtymiseen ja lifestyle-henkeen kuuluvia palveluita. Näihin sisältyy Viihde, Kirja, Lompakko ja Vahti Live. Muut henkilöasiakkaiden tuotteet ovat tarjolla Saunalahden puolella.
Jos sinulla on henkilöasiakkaana Mobiililaajakaista, sen pitäisi olla Saunalahden puolella, kuten myös luottokaupalla myydyt laitteetkin.
Lisää keskustelua Elisan ja Saunalahden palveluista löydät Palstaltamme!
Teemu / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 692663
- 632614
- 681772
- 241597
- 201530
Tykkään susta
Elämäni loppuun asti. Olet niin suuresti siihen vaikuttanut. Tykkäsit tai et siitä91460- 151372
- 381223
Onko meillä
Molemmilla nyt hyvät fiilikset😢ei ainakaan mulla mutta eteenpäin on mentävä😏ikävä on, kait se helpottaa ajan myötä. Ko81187- 251106