Speed testin mukaan download- ja upload-nopeudet on nyt alle 1 mt, vaikka minulla on 10 mt:n yhteys. Saunalahden sivuilla sanotaan, että häiriöilmoitukset 24 h numeroon 01019 0230, mutta kun yritän soittaa sinne, sanotaan, että asiakaspalvelu kiinni sunnuntaisin. Häiriöilmoituslomake sivuilla ei toimi. Laitoin asiasta viestiä omasaunalahti-sivun kautta asiakaspalveluun, mutta vastaus lienee viipyä ainakin viikon.
Alueeni on Turku.
Saunalahden nettiyhteys hidas 29.6.-14
yhteyseitoimi
1
162
Vastaukset
Hei yhteyseitoimi,
onpa ikävä kuuulla, että internetyhteytesi on hidastunut huomattavasti! Olethan käyttänyt modeemista virrat pois hetkeksi?
Häiriöilmoituspalvelumme on avoimena 24h jokaisena päivänä numerossa 01019 0230. Asiakaspalvelumme ollessa kiinni, kerrotaan puhelun alussa tiedote, että vain häiriöilmoitukset vastaanotetaan viestin jälkeen. Puhelu yhdistyy siis normaalisti häiriöilmoituspalveluumme sunnuntaisin.
Turussa ei ole ollut yleistä häiriötilannetta laajakaistoissamme, joten mikäli modeemin uudelleenkäynnistys ei auta, kannattaa sinun olla yhteydessä puhelimitse häiriöilmoituspalveluumme jos et malta odottaa vastausta OmaSaunalahti-palvelun viestiisi.
Laura / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 722766
- 632674
- 681792
- 241627
- 201560
Tykkään susta
Elämäni loppuun asti. Olet niin suuresti siihen vaikuttanut. Tykkäsit tai et siitä91490- 151402
- 481257
- 381233
Onko meillä
Molemmilla nyt hyvät fiilikset😢ei ainakaan mulla mutta eteenpäin on mentävä😏ikävä on, kait se helpottaa ajan myötä. Ko91219