Elisa Viihteen asiakaspalvelu! Todella ala-arvoist

Vipsetti

Soitin eilen, tiistaina Elisa Viihteen Asiakaspalveluun. Ongelmani oli ettei viihteen Digiboksi käynnistynyt. Ensin odottelin melkein 15 min. sitten kerroin asiani henkilölle, joka puheluun vastasi. Puhuin selvää Suomea, mutta ei millään mennyt perille.
Lopulta henkilö lupasi yhdistää minut Tekniseen tukeen. Taas odottelin todella kauan.
Puheluun vastasi lopulta henkilö jostakin toiselta osastolta. Kun kerroin asiani, niin hän sanoi, että puhelu on tullu väärään paikkaan. No kerroin että piti olla Tekninen tuki. Hän lupasi yhdistää, mutta puheluun ei taaskaan vastannut kukaan. Lopulta suljin puhelimen ja soitin asiakaspalveluun kertoen yli artikuloiden asiani ( puhelu tietääkseni nauhoitetaan), Luvattiin taas yhdistää Tekniseen tukeen ja toivotettiin jopa hyvää päivänjatkoa, Tuloksena oli, ettei puhelu koskaan yhdistynyt minnekään!!

Kuka hyvittää nämä odotukset jonotukset , kamalan kulut ja pinnan kiristymisen, joita ko toiminta aiheuttaa?!

Virpi 75 v.

1

111

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • palstatiimi

      Hei Virpi! Ikävää kuulla huonosta kokemuksestasi asiakaspalvelumme kanssa. Puhelinpalvelu saattaa ajoittain ruuhkautua ja toisinaan voi käydä inhimillisiä virheitäkin, että asiakas yhdistetäänkin väärään paikkaan. Pahoittelen asiaa kyseisen henkilön puolesta. Tekniseen tukeen voi myös jättää soittopyyntöä, mikäli soittopyyntöjono ei ole päässyt hetkellisesti täyttymään. :) Mikäli ongelmasi on edelleenkin ajankohtainen, pyydän sinua laittamaan asiakastietosi ja lyhyen ongelmakuvauksen yksityisviestitse Palstalla: http://elisa.fi/palstatiimi niin voidaan katsoa ongelma kuntoon sitä kautta.

      Noora / Palstatiimi
      http://palsta.elisa.fi

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. En rehellisesti usko et oisit

      Sekuntiakaan oikeasti mua kaivannut. Tai edes miettinyt miten mulla menee. Jotenkin todennäköisesti hyödyt tästäkin jos
      Ikävä
      27
      1538

    2. Saako kaunis ihminen parempaa kohtelua?

      Onko kauniin ihmisen elämä "helpompaa" kuin tavallisen näköisen ihmisen? Olen kuullut väittämän, että kaunis ihminen saa
      Sinkut
      39
      1429

    3. Näin sinusta taas unta!

      Unessa olin pakahtuneesti rakastunut sinuun. Olimme vanhassa talossa jossa oli yläkerran huoneissa pyöreät ikkunat. Pöly
      Ikävä
      12
      1335

    4. Suomennettua: professori Jeffrey Sachs avaa Ukrainan sodan taustat luennollaan EU parlamentissa

      Jeffrey Sachs on yhdysvaltalainen ekonomisti. Sachs toimii Columbian yliopiston The Earth Instituten johtajana. Aiemmin
      NATO
      339
      1301

    5. Nainen, olet jotenkin lumoava

      Katselen kauneuttasi kuin kuuta, sen loistoa pimeässä. Sen kaunis valo on kaunista sekä herkkää ja lumoavaa. Olet naisel
      Ikävä
      68
      1245

    6. Se sinun kaipauksen kohde

      Ei todellakaan käy täällä höppänä mies.
      Ikävä
      12
      988

    7. Ei ole kyllä mennyt

      Kovin hyvin kun alussa pieni sekoaminen hänestä 😏
      Ikävä
      7
      941

    8. Et katso sitä

      Niinkuin minua. Ehkä se luo toivetta
      Ikävä
      20
      929

    9. En muuttaisi sinusta mitään

      Ensin olit etäinen ja yritin pysyä tutkan alapuolella. Mutta ei silmiltäsi jää mitään huomaamatta, kuten minulla ei kuul
      Ikävä
      7
      881

    10. Olet muutenkin tyhmä

      Ja käyttäydyt epäasiallisesti siinä työssäsi.
      Ikävä
      71
      806
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt