Hyvästi HELEN! (ent. helsingin energia)

Aion vaihtaa sähkönmyyjää myös minäkin.. Nykytilanteessa kumminkin kannattaa valita sellainen sähköfirma joka myös tuottaa itse ainakin jonkinverran myymäästänsä sähköstä -eikä olisi mikään pelkkä sähköä eteenpäin myyvä pöytälaatikkofirma.

Eipä tällä hetkellä kannata kovin arvostella sähkön toimittajia. Kaikila on vetelät housussa ja yrittävät nostaa hintoja. Minusta Helen on vakavarainen, eikä heilu ongelmien mukana niinkuin pienemmät yhtiöt. Voi joutua ojasta allikkoon.

Asiakaspalvelu oli luokattoman heikkoa Helenillä. Asiakkaana joutui siis jo jonottaessa maksulliseen firma puhelin-numeroon mistä ei sitten kukaan edes vastaa.. TODELLA surkeata toimintaa, asikaskato on noille taattu!

25.10 asiakaspalvelussa tunnin jono
26.10 Asiakaspalvelu suljettu

Hyväksyin tarjouksen ja Helen päivitti hinnan alkamaan välittömästi eli maksan vuodenvaihteeseen asti kuusinkertaista hintaa. Lopetan Helenillä.

Helen nauhoittaa asiakkaiden kanssa käydyt puhelut molempien osapuolten takia, mutta kun tulee erimielisyyttä siitä mitä puhelimessa sanottu, asiakkaalta evätään mahdommisuus kuunnella nauhoite. Nopeasti googlaamalla tämä toiminta on laitonta. Onko jollain tästä tietoa?

Ode, vihreä toimija, kääri taskut täyteen Helenin johdossa.
Perusteli, silloin kuin voi "ryöstää rahaa" on toimittava.
Vanhukset ja vähävaraiset sai kärsiä.
Heti kun saan valtion korvaukset takaisin vaihtuu yhtiö.
Helmikuulta 1 viikon lasku tuli. Sen jälkeen ei ole laskuja tullut ei selvitystä laskuista.

Joo aivan perseestä syvältä Helenin asiakaspalvelu. Sitä ei käytännössä. Jonotin asiakaspalveluun 40 minuuttia eikä vastaa kukaan. Mikäli siitä laskuttaa at niin asia menee kuluttaja asiamiehelle. Koska jos jonotus on maksullinen niin se on kerrottava.

Mitä balitaa äänestää jaloilaan

Perusmaksujen erot ovat niin pieniä että niillä ei ole vaikutusta sähkön hintaan.