Maskun Nukkaa keräävä sohva, uttajariitalautakunnan päätöstä ei noudata

Divaanisohvan käyttöönotosta oli kulunut noin kuukausi, kun ostaja huomasi sen nukkaantuneen. 1 150 euroa maksaneen sohvan kangasta oli mainostettu laadukkaaksi ja koiraakin kestäväksi. Ostaja vaati huonekaluliikettä palauttamaan kauppasumman. Yrityksen mukaan sohvassa ei ollut mitään vikaa. Nukkanyppyjä voi syntyä erilaisten kuitujen hiertyessä kankaan pintaan, mutta se ei tarkoita kankaan kulumista.
Kuluttajariitalautakunnan suositus

Lautakunta tarkasti sohvatyynyn päällisen, joka oli kauttaaltaan nukkaantunut. Nyppyyntynyt nukka ja pöly eivät irronneet edes imuroimalla. Tämä ei ole lautakunnan mukaan hyväksyttävä ominaisuus huonekalulle. Vaikka nyppyyntyminen vaikutti vain ulkonäköön, virhe ei ollut vähäinen, koska se vaatii toistuvia erikoistoimenpiteitä kuten nyppyleikkurin käyttöä. Yrityksen piti purkaa kauppa, noutaa sohva ja palauttaa ostajalle 860 euroa. Korvaussumma oli ostohintaa pienempi, koska ostaja oli ehtinyt käyttää sohvaa kaksi vuotta.

Lähde: Kuluttajariitalautakunnan asianumero 3143/30/2014

Päätös annettu: 8.5.2015.

Yritys ei ole tähän päivään mennessä noudattanut kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusta.