SITA Finlandin surkea asiakaspalvelu

Soitin SITA Finlandin asiakaspalveluun: "Meillä on tuon roskiksen tyhjennys 2vko myöhässä ja soittelin, onko siellä päässä ongelmia, vai tuleeko tyhjennys tällä viikolla ajallaan? Alkaa olemaan vähän turhan täynnä jo."
Asiakaspalvelun vastaus: "Kyllä täällä meidän listassa lukee, että teidän roskis on tyhjennetty."
"No kun ei ole tyhjennetty, ja alkaa pursuamaan jo. Kai se tyhjennetään seuraavalla ajolla?"
AP: "En kyllä usko etteikö roskista olisi tyhjennetty. Olisit kyllä soittanut aiemmin, eikä teidän 4 viikon roskat voisi edes mahtua pönttöön, jos sitä ei olisi tyhjennetty."
"Kyllä uskoisin tunnistavani tyhjän roskiksen täydestä ja kyllä siellä tavaraa on ollut jo pian neljä viikkoa"
AP:"Kyllä on tosi hankala uskoa että olisi tyhjentämättä..."
"No uskot mitä uskot, mutta laskua on turha lähettää tekemättömästä työstä."
Sinänsä unohdukset reitillä ovat ymmärrettäviä, mutta asiakaspalvelijan asenne ei. Jätin asiakaspalautteen asiasta ja jännityksellä odotan, josko kukaan reagoi asiaan.