Eli AEG:sta meni poistovesipumppu rikki, se siipi oli murtunut irti akselista eikä poistanut vesiä koneesta ja korjaus maksoi 131 euroa, 45 min työstä ja huoltopaikka ihan vieressä.
Sain sentään pumpun hinnan 40 euroa 'osatakuuna' mutta kyllä kirpasee tuo 131 euroa kun kone on vain 2v ja 3kk vanha. Kannattaisko tuosta valittaa valmistajalle/maahantuojalle, ainakin vika vaikuttaa selkeältä valmistusvirheeltä.
AEG astianpesukone hajosi 3kk takuun päätymisen jälkeen
Hoh hoijaa
10
4324
Vastaukset
- .
jos muistutat Myyjäliikettä/maahantuojaa tuotevastuulaista niin saat vähän lisää palautusta kuluista?
- .
"Lain mukaan myyjän pitää korjata virhe niin, ettei siitä aiheudu ostajalle kustannuksia. Tämä koskee myös
takuukorjauksia: takuunantaja vastaa kaikista tavaran korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan muun muassa tavaran korjattavaksi toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet kulut."
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/d7df30c3-353d-4576-a3cf-a12037310db8/Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa .pdf - 57u5i87
. kirjoitti:
"Lain mukaan myyjän pitää korjata virhe niin, ettei siitä aiheudu ostajalle kustannuksia. Tämä koskee myös
takuukorjauksia: takuunantaja vastaa kaikista tavaran korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan muun muassa tavaran korjattavaksi toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet kulut."
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/d7df30c3-353d-4576-a3cf-a12037310db8/Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa .pdfkorvauksien saaminen yhtään?
- sait muuten
57u5i87 kirjoitti:
korvauksien saaminen yhtään?
noin halvalla huollon, vaikka itse esitin huoltoyhtiölle selkeästi vikapaikan (tiesin vikapaikan, kun olen sähköasentaja ja välillä korjaan tietyille yhtiöille suurtalouskeittiökoneita ohi "oikean" huollon), eikä ollut kanavaa hommata itse varaosaa.
Huoltofirma halusi välttämättä tulla tarkastuskäynnille (2h) eikä ottanut mukaan varaosaa, vaikka selvästi kerroin vikapaikan, no asentaja totesi uudelleen jo toteamani vian ja että ko varaosa on varastoitava tuote. Meni sitten seuraavaan viikkoon osan asennus, veloitus oli taas 2h (15min työtä) matkaveloitukset ja ko huoltofirma on 10min ajomatkan päässä. Muistaakseni osan vaihto maksoi yhteensä n. 500€. Takuuaika oli mennyt juuri n 1kk aikaisemmin umpeen, mutta sain maahantuojan kanssa kiisteltyäni korjauksen takuun piikkiin. (oli tietysti puhetta oman vakuutusyhtiön käytöstä jne...)
Itse jos veloittaisin asiakkaalta esim pistorasian vaihdosta saman, niin se olisi nopeasti entinen asiakas, mutta helppohan se on veloittaa kun tietää että laskun maksaa vakuutusyhtiö, voisikohan tätä asiaa korjata, ettei vakuutusmaksut kohoaisi koko ajan...? - 15+12
sait muuten kirjoitti:
noin halvalla huollon, vaikka itse esitin huoltoyhtiölle selkeästi vikapaikan (tiesin vikapaikan, kun olen sähköasentaja ja välillä korjaan tietyille yhtiöille suurtalouskeittiökoneita ohi "oikean" huollon), eikä ollut kanavaa hommata itse varaosaa.
Huoltofirma halusi välttämättä tulla tarkastuskäynnille (2h) eikä ottanut mukaan varaosaa, vaikka selvästi kerroin vikapaikan, no asentaja totesi uudelleen jo toteamani vian ja että ko varaosa on varastoitava tuote. Meni sitten seuraavaan viikkoon osan asennus, veloitus oli taas 2h (15min työtä) matkaveloitukset ja ko huoltofirma on 10min ajomatkan päässä. Muistaakseni osan vaihto maksoi yhteensä n. 500€. Takuuaika oli mennyt juuri n 1kk aikaisemmin umpeen, mutta sain maahantuojan kanssa kiisteltyäni korjauksen takuun piikkiin. (oli tietysti puhetta oman vakuutusyhtiön käytöstä jne...)
Itse jos veloittaisin asiakkaalta esim pistorasian vaihdosta saman, niin se olisi nopeasti entinen asiakas, mutta helppohan se on veloittaa kun tietää että laskun maksaa vakuutusyhtiö, voisikohan tätä asiaa korjata, ettei vakuutusmaksut kohoaisi koko ajan...?ollut samasta aiheesta eli kannattaa soittaa huoltoliikkeet läpi ja kysyä hinnat. Näyttää olevan Elektrolux web-sivuilla noi huoltopaikat ja joihinkin merkitty selvästi alueet millä ne toimii. Jos joutuu tilaamaan miehen paikalle niin se on järkevää matkojen takia mutta jos tarvii vain osan niin silloin kannattaa kysellä mistä saa haluamansa palvelun - esim. tässä sulla pelkän osan, varsinkin jos se osa ei ole jonkin tiskarin painoinen.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/9630764
Eihän tämä sua näin jälkikäteen auta. Tähän tapaukseen auttaa kun teet valituksen ko. huoltofirmalle mielellään sähköpostilla. Ja vaadit ainakin sen toisen käynnin matkakuluja pois koska vika oli jo kerrottu.
Ja sitten mahdollisen vastauksen tai jos ei tule edes vastausta niin lähettämäsi reklamaatio mukaan kun lähetät valitusta eteenpäin kuluttajaneuvojalle (kuluttajavirastossa) selität tapahtumien kulun. Alla viralliset ohjeet tästä aiheesta:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/virhe/
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/reklamaatio/ - Hoh hoijaa
15+12 kirjoitti:
ollut samasta aiheesta eli kannattaa soittaa huoltoliikkeet läpi ja kysyä hinnat. Näyttää olevan Elektrolux web-sivuilla noi huoltopaikat ja joihinkin merkitty selvästi alueet millä ne toimii. Jos joutuu tilaamaan miehen paikalle niin se on järkevää matkojen takia mutta jos tarvii vain osan niin silloin kannattaa kysellä mistä saa haluamansa palvelun - esim. tässä sulla pelkän osan, varsinkin jos se osa ei ole jonkin tiskarin painoinen.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/9630764
Eihän tämä sua näin jälkikäteen auta. Tähän tapaukseen auttaa kun teet valituksen ko. huoltofirmalle mielellään sähköpostilla. Ja vaadit ainakin sen toisen käynnin matkakuluja pois koska vika oli jo kerrottu.
Ja sitten mahdollisen vastauksen tai jos ei tule edes vastausta niin lähettämäsi reklamaatio mukaan kun lähetät valitusta eteenpäin kuluttajaneuvojalle (kuluttajavirastossa) selität tapahtumien kulun. Alla viralliset ohjeet tästä aiheesta:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/virhe/
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/reklamaatio/Olen viestiketjun aloittaja ja tarina päättyi kannaltani onnellisesti eli Electrolux otti koko korjauslaskun hoidettavakseen eli minulle ei tullut mitään kuluja astianpesukoneen poistopumpun vaihdosta. Siitä pisteet valmistajalle / maahantuojalle !
- Anonyymi
Jahas... Samaa paskaa on ilmeisesti vieläkin AEG. Takuu päättyi 2kk sitten ja nyt on näyttö pimeä.
- Anonyymi
Meiltä hajosi AEG astianpesukone 3 vuoden käytön jälkeen.
- Anonyymi
Menee virhevastuuseen
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
En voi jutella kanssasi
tietenkään, mutta täällä voin sanoa sinulle, että se sinun hiljaisuutesi ja herkkyytesi eivät ole heikkoutta. Ne ovat ih445249Trump ja Vance murskasivat ja nolasivat Zelenskyn tiedotusvälineiden edessä Valkoisessa talossa.
Jopa oli uskomaton tilaisuus Valkoisessa talossa. Zelensky jäi täydelliseksi lehdellä soittelijaksi suhteessa Trumpiin j5271786Kokoomus haluaa hoitaa flussat yksityisellä, jotta säästettäisiin rahaa ja aikaa
Mies hakeutui Terveystalo Kamppiin flunssaoireiden takia helmikuisena sunnuntai-iltana. Diagnoosiksi kirjattiin influens771100Rakkaus ei iloitse vääryydestä vaan iloitsee yhdessä TOTUUDEN kanssa.
Tajuatteko, että jotkut ihmiset pitävät siitä, kun toiset kaatuvat? He nauttivat siitä, kun toiset mokaavat tai käyttävä3591018- 77953
Anteeksi Pekka -vedätys
Apuna Ry:n somessa levinnyt Anteeksi Pakka -kampanja saa aina vaan kummallisempia piirteitä. ”Mä pyydän anteeksi. Mä53931- 59870
- 228824
Mikä on kaivattusi ärsyttävin piirre?
Mun kaivattu on erittäin vastahakoinen puhumaan itsestä. Kääntää puheenaiheen aina muuhun kun hänestä tulee puhetta.50813Päivi Ollila on tehnyt kunnallisvalituksen saadakseen pidettyä Tarja Pirkkalaisen virassa
Kaupunginhallituksen puheenjohtaja Päivi Ollila on tehnyt kunnallisvalituksen kaupungin johtamisjärjestelyiden muutokses58748