palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Hei,

    mikäli haluat päivityksen modeemille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 190240 tai laita Palstalla viestiä. Katsotaan samalla palomuurin tilanne.

    Teemu / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  2. ZyXel VMG3326 -malleihin laitettavissa ohjelmistopäivityksissä pyritään lähettämään asiakkaalle tekstiviestillä ilmoitus tulevasta ohjelmistopäivityksestä. Tämä hieman vaihtelee sen mukaan miten yhteystiedot ovat ajan tasalla.

    Toimintamalli päivitysten suhteen myös vaihtelee hieman, mutta pääsääntöisesti ilmoitamme asiasta mikäli se on tarpeen.

    Teemu / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  3. Hei,

    vastailinkin jo tuonne meidän Palstan puolelle, että hieman oudolta kuulostaa. 2G-verkkoa ei tosiaan olla ajamassa alas lähitulevaisuudessa.

    Teemu / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  4. Elisan omat päivitykset eivät tule sellaisiin modeemeihin, jotka eivät ole alunperin Elisalta. Näistä modeemeista ei myöskään tätä Elisan ohjelmistoa pitäisi löytyä, vaan laitevalmistajan (tai jonkun muun operaattorin) oma ohjelmisto.

    Tuorein tällä hetkellä tarjottava ohjelmistoversio on P-661HNU-F1_Elisa9_TSX16F0

    Päivitykset tulevat tosiaan pääsääntöisesti kaikkiin meidän etähallinnassa oleviin modeemeihin. Jos haluat meidän tarkemmin katsovan esim. sinun modeemiasi, suosittelen siirtymään Elisan Palstalle.

    Teemu / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  5. Päivitykset tulevat modeemeille valtaosin automaattisesti kun modeemi menee verkkoon, eikä päivityksestä tule erillistä ilmoitusta. Tämä koskee kaikkia Elisan kautta hankittuja modeemeja.

    Aleksi / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  6. Päivitykset tulevat pääsääntöisesti automaattisesti modeemeille. Päivityksillä korjataan modeemeissa havaittuja ongelmia. JOS modeemeilta pitää tarkistaa jotain tai niitä tarvitsee päivittää hoituu asia näppärästi Palstan kautta.

    Aleksi / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  7. Hei vaan kaikille!

    Meidän kautta tulee tosiaan nuo firmispäivitykset modeemille, pääsemme hommaan helposti kiinni esimerkiksi Palstan kautta! Eli kannattaa luoda sinne tunnukset ja laittaa vaikkapa minulle siellä yksityisviestiä linkin elisa.to/spaideri kautta.

    Aleksi / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  8. Hei ???,

    vaikuttaisi siltä, että osoitteenmuutoksen yhteydessä Maistraattiin, et ole valinnut osoitteen automaattista päivitystä muutokselle yrityksiin. Voidaan tarkastaa tilanne ja korjata osoitteesi, jos kirjaudut Palstalle ja lähetät asiakastietosi minulle yksityisviestillä profiilistani elisa.to/kukkatippa :)

    Laura / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  9. Hei Elisa syvällä siellä,

    tuo avausmaksusi tilanne saadaan myös tarkastettua, jos kirjaudut Palstalle ja lähetät asiakastietosi minulle yksityisviestillä profiilistani elisa.to/kukkarippa jos asia on vielä kesken.

    Laura / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  10. Mitä valoja vilkuttaa? Jos on punaista niin kyse on todennäköisesti APN-asetuksista tai Pin-koodista. Kannattaa käyttää sim puhelimessa ja ottaa PIN-koodikysely pois päältä. Sen jälkeen reitittimen etähallintaan tarkistamaan APN-asetukset operaattorin mukaisiksi.
  11. Jos liittymissä on ongelmia, eikä laitteiden resetointi auta, tulkaa Palstalle ja laittakaa jollekin paikalla olevista moderaattoreista viestiä. Palstalla voimme tarkemmin katsoa yhteyden tilannetta, jotta saamme yhteydet toimimaan.

    Jouni / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  12. Hei ei lypsyrobotti,

    Megareilua ei ole myyty kohta noin 6kk. Tilalle tuli Tarkka ja Huoleton liittymät. Hinnat riippuvat lähinnä siitä kuinka nopean nettiyhteyden haluat liittymälle. Tarkka liittymä ei sisällä minkäänlaista puhepaketttia, kun Huoleton liittymä sisältää rajattomat kotimaan normaalihintaiset puhelut/tekstiviesti ja datakäytön.

    Ajankohtaiset liittymät ja tarjoukset näet suoraan verkkokaupastamme osoitteessa https://kauppa.saunalahti.fi/ -Jarkko / Elisan palstatiimi
    www.elisa.fi/palsta
  13. Hei timexii!

    Tallennuksia ei voi tehdä Elisa Viihteen digiboksilla sen jälkeen, kun olet irtisanonut kyseisen palvelun.

    Jenica / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  14. Hei Minulla on!

    Mikäli nopeudessa on tapahtunut äkillisiä muutoksia, voi tehdä vikailmoituksen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse 01019 0230 tai rekisteröitymällä Palstallemme ja laittamalla jollekin paikalla olevalle moderaattorille yksityisviestiä.

    Mobiililaajakaistan vaihteluvälin voi tarkistaa sopimusehdoista, muun muassa täältä:
    https://saunalahti.fi/attachment/content/Palvelukuvaus-Saunalahti-Mobiililaajakaista.pdf :) Tuon mukaan 30M kuuluu normaaliin vaihteluväliin.

    Jenica / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  15. Hei!

    Mikäli tarvitset apua, niin minulle tai jollekin muulle paikalla olevalle moderaattorille voi laittaa Palstan kautta yksityisviestiä, tästä linkistä löydät profiilini: http://elisa.to/pommelraie :) Palstalle pitää ensin rekisteröityä ja kirjautumisvaiheessa on myös hyvä lisätä profiiliin asiakasnumero.

    Jenica / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  16. Moi!

    Mitään teknisiä esteitä tälle ei ole meidän puolelta :) Eli scartin kautta pitäisi olla mahdollista.

    Jenica / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  17. Hei ex-PPO:n asiakas!

    Siirtoja ei valitettavasti voida tehdä joka asunnossa samaan aikaan, jonka takia tuota on porrastettu tapahtuvan eri aikoina. Jokaista asuntoa kyllä tiedoitetaan tarkemmin, milloin kyseisen talouden siirto tulee tapahtumaan :)

    Jenica / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  18. Hei yritysasiakas,

    Laitatko minulle palstan kautta asiakasnumeroasi tai 4G-liittymän sopimusnumeron? Laitan tiedot tuohon yritysasiakaspalvelulle, niin saavat hoidettua tilanteen eteenpäin :)

    Tavoitat minut suoraan linkistä www.elisa.to/jaksuu -Jarkko / Elisan palstatiimi
    www.elisa.fi/palsta
  19. Hei Määräaikaista!

    Yleensä Huoleton- liittymämme eivät ole määräaikaisia, vaan liittymällä on käytössä kampanjahinta tietyn ajanjakson. Kannattaa tarkistaa liittymäsi sopimus esimerkiksi OmaElisasta eli kirjautumalla sivustolle oma.elisa.fi :) Siellä voi myös vaihtaa liittymätyyppiä sellaiseksi, jossa on nopeampi netti.

    Jenica / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  20. Hei Entinenkö liittymä?,

    Siinä vaiheessa, kun Norppa+ MLK-Mini -liittymän kampanjahinnoittelu päättyy määräaikaisuuden päättyessä. Hinta muuttuu perushinnalle eli 5,60e/kk, liittymän ominaisuudet säilyvät ennallaan eli datan maksiminopeus on 0,5M. Jatkotarjousta liittymään ei ole mahdollista saada.

    Kampanjan kesto sekä hinnoittelu on mainittuna tilausvahvistuksessa, joka sinulle on toimitettu tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus on nähtävissä myös OmaElisa-palvelussa osoitteessa verkkoasiointi.elisa.fi > Siirry vanhaan OmaSaunalahteen > Yleiset > Tilausvahvistukset ja asiakaskirjeet.

    Laura / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
    21. 20 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt