Lensimme kesäkuussa Moldova-Riika-Helsinki. Laukku hävisi kokonaan. Heti Helsingisä teimme ilmoituksen. Sen jälkeen postia eri osoitteisiin Riikaan. Kerran kävimme kesällä Helsingissäkin Airbalticin lentokenttätoimistossa. Suomessa eivät voi tehdä mitään ja ovat tosi ilkeitä siellä. Nyt olemme lähettäeet taas sähköpostia mutta ei vastausta. Onko kennelläkään tietoa mitä seuraavaksi voisi tehdä?
Airbaltic-kadonnut matkalaukku
Airbaltic
8
293
Vastaukset
- Olihan?
Matkavakuutus?
- flight info
KÄYTÄ MATKAVAKUUTUSTA JA OSOITA VAKUUTUSYHTIÖLLE OLLEESI YHTEYDESSÄ LENTOYHTIÖÖN MUTTA VASTAUSTA EI KUULU
LAUKKKU TODENNÄKÖISESTI PÖLLITTY JO MOLDOVASSA- Flight info
www.trafi.fi
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/31-luggages.html
Matkustaminen lentokoneella
Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät, sinulla on oikeus enintään noin 1 220 euron suuruiseen korvaukseen. Lentoyhtiöitä ei kuitenkaan voida asettaa vastuuseen, jos ne ovat ryhtyneet
kaikkiin kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai jos tällaisia toimia ei ollut mahdollista toteuttaa.
Sinun on tehtävä "vahingoittuneista" matkatavaroista korvaushakemus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden saamisen jälkeen.
Matkatavaroiden viivästyneen saamisen osalta jakso on enintään 21 päivää. - flight info
Flight info kirjoitti:
www.trafi.fi
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/31-luggages.html
Matkustaminen lentokoneella
Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät, sinulla on oikeus enintään noin 1 220 euron suuruiseen korvaukseen. Lentoyhtiöitä ei kuitenkaan voida asettaa vastuuseen, jos ne ovat ryhtyneet
kaikkiin kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai jos tällaisia toimia ei ollut mahdollista toteuttaa.
Sinun on tehtävä "vahingoittuneista" matkatavaroista korvaushakemus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden saamisen jälkeen.
Matkatavaroiden viivästyneen saamisen osalta jakso on enintään 21 päivää.Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomaiselle
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui. - flight info
flight info kirjoitti:
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomaiselle
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.
Kadonneiden, viivastyneiden ja/tai vahingoittuneiden matkatavaroiden osalta voit ottaa yhteytta Euroopan kuluttajakeskukseen omassa maassasi: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Voit ottaa myos yhteytta kansallisiin kuluttajajarjestoihin: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdf - flight info
flight info kirjoitti:
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.
Kadonneiden, viivastyneiden ja/tai vahingoittuneiden matkatavaroiden osalta voit ottaa yhteytta Euroopan kuluttajakeskukseen omassa maassasi: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Voit ottaa myos yhteytta kansallisiin kuluttajajarjestoihin: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdfhttps://www.airbaltic.com/johto
Johto - Air Baltic
https://www.airbaltic.com/johto
Tutustu internetissä airBalticin johtoryhmään! Nämä henkilöt ovat vastuussa tästä menestyksekkäästä lentoyhtiöstä.
Otappa yhteyttä tähän osoitteeseen !!!
Dear Sirs,
With reference to your application, I would like to express my regrets for inconvenience that you have encountered.
I would like to inform you that for investigation of your request, we need additional information – your name, last name, flight date, flight number as well as your Property Irregularity Report, which had to be made at the Lost and Found Department in the airport when your luggage has been lost.
Please send aforementioned information to my e-mail mem@airbaltic.lv , or postal mail: airBaltic Customer Relations, address: International Airport “Riga”, Riga, LV-1053, Latvia, or fax: 371 67 207 886.
I will wait for additional information and try to solve this matter as soon as possible.
Please note that your reply will be reviewed and answered within 10 (ten) working days.
Best regards,
Marija Cernavska
Senior Customer Relations Representative
Air Baltic Corporation
Riga International Airport
Riga, LV-1053, Latvia
Phone: 371 6778 8175
E-mail: mem@airbaltic.lv
http://www.airbaltic.com- maijamaija2
Kovin valitettavaa koko juttu. Oletteko yrittaneet soittaa heille suoraan ja selittaa tilanteen ???
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Saako kaunis ihminen parempaa kohtelua?
Onko kauniin ihmisen elämä "helpompaa" kuin tavallisen näköisen ihmisen? Olen kuullut väittämän, että kaunis ihminen saa1363647- 122376
En rehellisesti usko et oisit
Sekuntiakaan oikeasti mua kaivannut. Tai edes miettinyt miten mulla menee. Jotenkin todennäköisesti hyödyt tästäkin jos371955Suomennettua: professori Jeffrey Sachs avaa Ukrainan sodan taustat luennollaan EU parlamentissa
Jeffrey Sachs on yhdysvaltalainen ekonomisti. Sachs toimii Columbian yliopiston The Earth Instituten johtajana. Aiemmin4141909Näin sinusta taas unta!
Unessa olin pakahtuneesti rakastunut sinuun. Olimme vanhassa talossa jossa oli yläkerran huoneissa pyöreät ikkunat. Pöly211721Nainen, olet jotenkin lumoava
Katselen kauneuttasi kuin kuuta, sen loistoa pimeässä. Sen kaunis valo on kaunista sekä herkkää ja lumoavaa. Olet naisel681537Paljonko aikaa on kulunut siitä kun viimeksi tapasit hänet?
Päiviä? Viikkoja? Kuukausia? Vuosia?301483- 1241448
En muuttaisi sinusta mitään
Ensin olit etäinen ja yritin pysyä tutkan alapuolella. Mutta ei silmiltäsi jää mitään huomaamatta, kuten minulla ei kuul101301- 141246