Saimme vakuutusyhtiö Pohjantähdestä erittäin huonoa ja asiantuntematonta palvelua - Kukaan, joka on sivistynyt ja koulutettu ei voi niin aliarvostavasti käyttäytyä asiakasta kohtaan. Väärin kerrottuja "totuuksia" ei pyydetty edes anteeksi. Muiden kokemuksia Pohjantähden palvelun ammattitaidosta ja asiakaspalvelusta olisi kiva kuulla
Pohjantähden asiakaspalvelu
Pohjantähti vaihtoon
5
1614
Vastaukset
- vain pohjantähteet
Jos olisi itse omasta mielestään "sivistynyt ja koulutettu", niin ei kai silloin Pohjantähdessä asioisi.
- Ex maksava asiakas
Ainakin nulju ja hidas yhtiö korvausasioissa. Kiertää kaikki korvausvastuunsa ja
Tulkitsee ahdasmielisesti pienellä tekstillä painetut ehdot jotta VARMASTI EI
TARVITSE korvata. Nyt lähti POHJANTÄHTI.... - Tyytyväinen
Olen ollut yli kymmenen vuotta asiakkaana Pohjantähdessä ja en voi mitään huonoa sanoa heistä, jos huonosta palvelusta jotain sanotaan, niin silloin on sanojan syytä katsoa peiliin. Kiitos hyvästä ja joustavasta palvelusta Pohjantähden henkilökunta, jatketaan samaan malliin. Valittajia aina riittää, mutta ne voi jättää omaan arvoonsa.
- Booksi
Ihan sama kokemus kun aloittajalla. En ole ennen saanut niin halveksivaa käytöstä osakseni mitä tuolta korvauskäsittelijältä. Ihan hanurista oli se akka.
- Varsinainentähti
Samoin täällä. Varsinainen "asiantuntija" käsittelijänä, ei ymmärrä lämmitysjärjestelmistä mitään. Viikko sitten sanoi päätöksen olevan kielteinen ja tulevan tällä viikolla. Tänään vastaus oli, että päätös on tehty, mutta käsittely kesken. ..Ensi viikolla tulee päätös. .....Vesivahinko, mutta korjaamista ei aloiteta ennen kuin valitus on käsitelty loppuun asti. Kaksi viikkoa jo odoteltu päätöstä. Ei vastaa puhelimeen eikä viesteihin. Tylyä, hidasta ja erittäin huonoa palvelua.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nainen, yrittäessäsi olla vahva olet heikoksi tullut
Tiedätkö mitä todellinen vahvuus on? Selviätkö, kun valtakunnat kukistuvat? Miten suojaudut kun menetät kaiken? :/1881351Miettimisen aihetta.
Kannattaa yrittää vain niitä oman tasoisia miehiä. Eli tiputa ittes maan pinnalle. Tiedoksi naiselle mieheltä.1221158- 48874
- 70870
Just nyt mä
En haluais sanoa sulle mitään. Voisi vaikka istua vierekkäin hiljaa. Ehkä nojaten toisiimme. Tai maata vierekkäin, ilman53790Nainen miltä tuntuu olla ainoa nainen Suomessa, joka kelpaa ja on yheen sopiva minulle
Sydämeni on kuin muuri, valtavat piikkimuurit, luottamusongelmat, ulkonäkövaatimukset, persoonavaatimukset ja älykkyysva49753- 53722
- 33692
- 60689
- 47670