Onkohan kaikilla muillakin operaattoreilla sama käytäntö, että esim. laajakaistakaapeliverkon toimimattomuudesta häiriön takia asiakas voi saada hajanaisen tiedon ainoastaan parin rivin tiedotteesta joko tv:n infokanavalta tai netistä, joka ei siis tietenkään häiriön aikana toimi?
En edelleenkään ole saanut mistään tietää aiheuttiko viikonlopun 15.-16.11.2014 "häiriö" Länsi-Kotkassa kaapelilaajakaistalla tilttailua sekä netin toimintaan että myöskin kaapeli-tv:ssä digiboksin tallennustoimintoihin.
Onko sattumaa, että pitkin syksyä reistaillut digi-boksini heräsi uuteen eloon samaan aikaan, kun Elisa ilmoitti tuon Länsi-Kotkan häiriön korjaamisesta 16.11. iltapäivällä?
Saisinkohan tietoa paremmin niittaamalla nämä kysymykset Länsi-Kotkan marketien ilmoitustauluille????
Millekään elisan keskustelufoorumeille EN MENE.
elisan häiriötieto ei tiedota
3
126
Vastaukset
Hei Häiriö-Elisa!
Valitettavasti ilman asiakastietoja ei paljon tietoja ole antaa. Jos et halua Elisan Palstalle niin ainoa tapa saada tarkempaa tietoa on tutkia esim. http://elisa.fi/kartat/#mobile tai soittaa asiakaspalveluun.
Kotkassa on ollut ongelmia mainitsemanasi ajankohtana ja jos digiboksisi on nyt toiminut paremmin, niin todennäköisesti näillä asioilla on silloin yhteys. Ainakin tällainen häiriötiedote meillä on ollut nettisivuilla: http://bit.ly/14Qz3pl
Mervi / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fiTervehdys, HÄIRIÖ-ELISA!
Digiboksilla tallenteet katsotaan netin välityksellä, joten jos nettiyhteydessäsi on ollut häiriötä, niin ongelma on voinut johtua tästä.
Ongelman aiheuttajan selvittäminen jälkikäteen on hankalampaa, joten jos sinulla on jatkossa jonkinlaisia ongelmia, kehottaisin olemaan yhteydessä häiriöilmoituksiin, tai laittamaan yksityisviestiä Palstalla jollekin paikalla olevista moderaattoreista. :)
Jouni / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi- Saunis käyttäjä
http://palsta.elisa.fi/
Pasras paikka pysyä selvillä mitä Elisa/Saunalahti tapahtuu ja löytyy apuja hyvin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1824310
- 341584
Minulta loppuu aika
Halusin olla täydellinen. Nyt näyttää siltä että viimeinen kiristys jää puolitiehen, sillä h-hetki on jo ihan kohta käsi401500Syvälliset keskustelut
Olisivat tärkeintä ensisijaisesti hänen kanssaan Tulisi sellainen hetki, mutta kaikki meni pieleen251494Olisipa sitä henkisesti eheämpi ja rohkeampi
mikään maallinen mammona ei itseäni kiinnosta, eikä sen menetys kiinnostus. Mutta kun kohtaa jonkun sykäyttävän ihmisen,201385- 1121316
Moi, nainen
Tunnustan, olen heikkona sun hymyyn, ja sekään ei auta yhtään, että sulla on täydellinen nenä. Joten ensi kerralla, kun301190Kyllähän tämä vähän kirpaisee
Mutta oman sisäisen rauhan vuoksi jätän sinut nyt historiaan. Todennäköisesti olet jo sinäkin mennyt eteenpäin. Olipah381187- 191149
Sulla on uskomaton luonne
Saat minut hetkessä iloiseksi, tai sanotaan nyt niin, että ajatus sinusta saa sydämeni hyppimään riemusta. En vain saa s441048